Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème récurrent avec ma Tahoma Switch : elle perd régulièrement la connexion Wi-Fi.
Parfois, elle se reconnecte seule, mais dans...
Bonsoir Jonathan
Le transformateur de la Switch a une puissance en sortie de 1A sous 5v soit 5w
Pour tester avec un chargeur de smartphone, il faut s'assurer qu'il fait...
Bonjour,
Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...
Bonjour,
Je rencontre des soucis de manière aléatoire sur mes volets les plus excentrés de ma box connexxon, ils apparaissent de temps en temps en erreur de communication. Ma...
Bonjour,
Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...
C'est la température de l'eau qui circule dans les radiateurs qui est intéressante.
Normalement vous l'avez sur le tableau de bord de la PAC.
Avec une PAC normalement il y...
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...
Bonsoir
Il faut faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Ensuite vous réinstallez la sirène.
Bonjour,
Je rencontre des soucis de manière aléatoire sur mes volets les plus excentrés de ma box connexxon, ils apparaissent de temps en temps en erreur de communication. Ma...
Bonjour Arnaud
Il faut déplacer votre Connexoon pour la rapprocher des portes.
Idéalement elle doit être à l'air libre posée sur un meuble entre 0.60 et 1.20.
Les nouvelles...
Bonjour, Lorsque nous rentrons à notre domicile, le système nous envoie le message disant que nous venons de quitter notre domicile et nous invite à mettre l'alarme alors que...
Bonsoir Gérard
Pour que ça fonctionne les badges doivent entrer et sortir par la porte équipée de l'intellitag "Porte d'entrée"
Si vous sortez par le garage et que vous...
Bonjour,
Le tuto de réinitialisation du module IP prévoit de changer l'adresse IP ce qui n’est plus recommandé avec les box actuelles, mais pas de tuto sans changement adresse...
C'est pas bon signe.
Quel adresse la centrale a t'elle dans la box internet ?
En saisissant l'une ou l'autre des deux adresses, avez vous accès à la centrale.
Si vous...
Bonjour,
Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...
Bonjour Valentin
Comme l'a dit Jean-Luc problème connu attendez la prise en charge par un Yello
Par contre pour comprendre le problème pouvez vous nous indiqué le type de...