Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, j’ai des problèmes de connexion wifi de ma box Tahoma. J’ai refait la connexion à plusieurs reprises : cela fonctionne quelques minutes...
OK.
La Tahoma doit être a minimum 1m de l box internet ou de tout matériel émettant des ondes comme la TV.
Si c'est déjà le cas il faut attendre l'avis d'un Yello.
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, j’ai des problèmes de connexion wifi de ma box Tahoma. J’ai refait la connexion à plusieurs reprises : cela fonctionne quelques minutes...
Bonsoir Elisabeth
Vous avez quoi comme box internet ?
Essayez de remplacer le transfo de la Tahoma avec un chargeur de smartphone d'une puissance de 1A minimum. Si vous avez...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois certains éléments de mon installation me demandaient de déplacer mon link.
Comme c'était intempestif, je ne m'en suit pas occupé.
Seulement...
Bonsoir François
Les piles des intellitags, badges ou clavier doivent êtres changées tous les ans sans s'occuper de la jauge.
Pour les sirènes et les radars c'est tous les...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme MyFox il y a de nombreuses années déjà.
Je ne l'utilise plus depuis longtemps, et l'avait rangé dans un carton.
Je viens d'essayer de la...
Bonsoir Dylan
Si votre système est dans un carton depuis plusieurs année il est périmé et ne peut plus se mettre à jours.
Seul les accessoires Intellitag, Radar et Sirène...
Bonjour,
Le tuto de réinitialisation du module IP prévoit de changer l'adresse IP ce qui n’est plus recommandé avec les box actuelles, mais pas de tuto sans changement adresse...
Bonjour,
Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec...
Bonjour Christian
Il faut passer par un partage de connexion.
Android
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
Iphone
https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY
Bonjour,
Après avoir fait le branchement du récepteur sur ma chaudière perfinox condens duo 5024.
Cela ne fonctionne pas ,
Le téléphone communique bien au thermostat...
Bonjour,
Ma caméra intérieure qui fonctionnait encore il y a 48h m’a signalé une perte de réseau wifi. Malgré un power on/off qui n’a rien donné, j’ai supprimé la caméra de...
Bonjour,
J'ai changé de PC, à la connexion au serveur somfy mon adresse IP n'était plus reconnue.
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation à la lettre
sans difficulté...
Protexiom était un système professionnel.
La gamme Home Alarm de Somfy est de type grand public.
Pour bien comprendre la différence voici le tableau comparatif...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...