JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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On doit se reloguer régulièrement sur TaHoma by Somfy
Bonjour, Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours... -
Pourquoi ma caméra outdoor 2 se déconnecte ?
Bonjour, Plusieurs problèmes sur une outdoor 2 1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation a... -
Comment configurer l'alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM sur une Freebox Ultra ?
Bonjour, Je viens de changer de box internet, je suis maintenant chez Free (avec la box Ultra) mais je n'arrive plus du tout à me connecter à mon alarme depuis l'extérieur de... -
Ajouter un produit connecté à son compte Somfy
Bonjour, J'ai acheté chez votre partenaire Leroy Merlin un module de connectivité pour mon visiophone V500. Il fonctionne parfaitement. Lorsque je me connecte sur mon... -
Camera outdoor sonne seule
Bonjour, J’ai acheté Caméra Outdoor Somfy il y a un an, mais je l’ai posé il y a +/- 3 semaines. 29/07/2025 : La caméra s’est éteinte totalement lorsque j’allais au... -
Connexion intellitag impossible (rachat de matériel)
Bonjour, J'ai récemment déménagé et racheté le matériel de surveillance de chez Somfy à l'ancien propriétaire. J'ai réussi à connecter le Link avec l'application, sirènes... -
Comment configurer l'alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM sur une Freebox Ultra ?
Bonjour, Je viens de changer de box internet, je suis maintenant chez Free (avec la box Ultra) mais je n'arrive plus du tout à me connecter à mon alarme depuis l'extérieur de... -
tahoma switch et probleme de detection pergola
Bonjour, J'ai une pergola avec une télécommande Situo 5 Variation. Tout fonctionnait super bien sauf que depuis quelques jours Je n'arrive plus à utiliser Tahoma... -
Probleme de connexion Tahoma switch et box internet
Bonjour, Je pose la question pour l'installation de mon beau père. Il a une box Huaway 4g avec une tahoma switch. L'installation fonctionnait parfaitement depuis février 25... -
Sirène somfy protect hors service
Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
