JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déclenchement de la sirène immédiat sans mise en garde
Bonjour, J'ai installé link essential Je souhaite que la sirène se déclenche immedatiement. Or, elle joue d'abord une petite musique de mise en garde que je ne parviens pas...Bonjour Caroline La notion de mise en garde est géré par chaque détecteur (intellitag ou radar) Aller sur le paramétrage de chaque détecteur et modifier le paramétrage du... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...SFR vous a redonné une IP v4 mais différente de la précédente. Il faut que la centrale renvoie l'information vers le serveur Somfy. Pour ca dans le paramétrage "Réglage de... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Bingo SFR vous a passé en IPV6 sans vous prévenir. Ça ne peut pas marcher. Il faut obligatoirement une IPV4 -
Alarme Protexium, pas de connexion au boitier BBox ?
Bonjour, Mon système d'alarme Protexium GSM n'est plus connecté plus à ma BBox J'avais reconfiguré le système, à la suite du changement de Box (SFR --> BBox) en Juin dernier...Votre centrale est connecté en RJ45 elle ne peut pas avoir un signal faible, d'où je pense un problème de piles.. Maintenant le module IP est alimenté par un transfo avec une... -
Pas d'accès à ma centrale d'alarme somfy protexium en local ou en distant.
Bonjour, Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant. Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...Sur Xiomfy 4 vous pouvez remplacer le nom de domaine par l'adresse IP externe -
Alarme Protexium, pas de connexion au boitier BBox ?
Bonjour, Mon système d'alarme Protexium GSM n'est plus connecté plus à ma BBox J'avais reconfiguré le système, à la suite du changement de Box (SFR --> BBox) en Juin dernier...Bonsoir Vincent Remplacer les grosses piles de la centrale. -
Nom de domaine inconnu
Bonjour, Bonjour, J'ai le même problème zvec mon alarme Protexiom 600 Je n'arrive plus à accéder à mon compte à distance avec mon smartphone et je n'arrive pas à gérer...Bonsoir Nicole Ci joint la procédure a appliquer avec les modifications pour prendre en compte les nouvelles box internet Réinitialiser le module IP de la centrale, mais... -
Connexion camera indoor desactivée?
Bonjour, Mes cameras indoors se désactivent souvent;je dois débrancher l’alimention et la rebrancher pour les réactiver. Elles ne sont pas dans la même pièce mais très proches...Bonsoir Jean-Claude Ca c'est du débit, mais il y a un petit problème. Le matériel Somfy ne se connecte qu'en Wifi 2.4 dont la norme fixe une vitesse maximum qui est la... -
Acces aleatoire alarme protexial
Bonjour, je rencontre un problème d’accès a ma centrale Protexial aussi bien a partir de mon Pc ou de l'application en local ou en exterieur. je ping sans probleme ma centrale...Bonsoir Appliquer la procédure ci jointe Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette pratique n'est plus... -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Marc Ca indique que les piles sont en fin de vie. Changez...
