Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je viens vers vous car je suis en pleine installation domotique avec une installation neuve électrique équipée en Schneider, une box TaHoma Switch, et une...
Bonjour,
Est-ce que je peux télécomander des prises on/off io avec une télécommande Situo 5 io en plus de la box Tahoma ?
En effet ces télécommandes sont prévues initialement...
Bonjour Olivier
C'est expliqué dans la documentation
https://asset.somfy.com/Document/26073cd7-cb1a-402f-bd0a-620f96641528_5138377B-PRISE_E_io_ON_OFF-FR-NL-PL...
Bonjour,
J'ai récupéré une box tahoma switch d'occasion.
Ma box n'est pas compatible et associée à autre compte ou pays.
Pouvez vous m'aider ? Mon code pin est...
Bonjour Fred
C'est au vendeur d'appliquer la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée Somfy, référence 5127598 (A02 D 22 017 B), équipé d’une pile 9V et d’une pile lithium CR123 3V.
Je souhaite l’utiliser sans le...
Bonjour Ven
Si vous ne faite pas l'appairage avec la Tahoma il fonctionnera en local.
La pile 3v perme de synchroniser plusieurs détecteurs identiques que ce soit en local...
Bonjour,
Pour faire suite à ma question sur l'obsolescence de ma centrale Protexial IO, si je me dirige sur Home alarme, pourrais-je connecter tous les détecteurs IO ou RTS...
Bonjour Jean-Paul
Il n'y a strictement rien de récupérable de l'alarme Protexial.
Ci joint le tableau des systèmes de sécurité Somfy
https://service.somfy...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone et pour la configurer sur mon nouveau il m'affiche jr ne sais pas comment faire merci de m'aider.
Cordialement
Florent
Merci,
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car depuis que Somfy n'est plus associé à ifttt, le scénario que j'avais créé sous ifttt pour la fermeture des volets roulants au...
Bonjour Jean-Pierre
Tout dépend de l'alarme que vous avez.
Si vous avez une Home Alarm Advanced, elle permet de piloter directement les volets et il faut lui transférer la...
Bonjour,
Ma soeur a acheté récemment une maison équipée d'une Alarme Protexiom Somfy ainsi que que de nombreux modules : détecteurs de présences, d'ouverture de...
L'application Alarme Somfy n'est plus maintenue car l'ensemble du système est obsolète.
Si vous avez un Iphone récent il est fort possible que vous ne puissiez pas installer...