Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma box Tahoma. Depuis environ deux semaines, elle se déconnecte toute seule sans raison apparente, le voyant rouge s'allume sur la box...
Bonjour,
A chaque alarme je reçois un message d'erreur disant qu'il y a eu un problème d'enregistrement. Quand je vais dans réglages il est indiqué qu'il y a des pb...
Bonjour,
Je souhaite désactiver la désactivation "intelligente". Je n'ai pas l'option dans l'application et quoi que je fasse (supprimer/remettre le badge, supprimer/remettre...
Bonjour Greg
Les dysfonctionnement que vous évoqués proviennent d'une mauvaise utilisation des badges.
Les badges doivent obligatoirement entrer et sortir par la porte...
Bonjour,
Je souhaite désactiver la désactivation intelligente de mon alarme par mon badge mais c'est impossible de le faire sur votre application, aucun moyen d'annuler cette...
Bonjour Ced
La désactivation automatique est une excellente fonction qui ne pose pas de problème si on respecte les modes de fonctionnement du système.
L'astuce que je donne...
Cette centrale est obsolète.
Elle n'est plus fabriquée depuis 2019.
Il ne reste que l'occasion pour tenter une réparation et il n'y a rien de récupérable par rapport aux...
Bonjour,
Je constate (déjà plusieurs fois) qu'après une coupure de wifi mon V350 connect ne se reconnecte pas automatiquement, une LED continue de clignoter et la seule...
Coupure de courant ça ce reconnecte mais arrêt wifi non.
Le problème vient du fait que la box Orange ne renvoie pas l'information de reconnection.
Seule solution connue...
Bonjour,
Je constate (déjà plusieurs fois) qu'après une coupure de wifi mon V350 connect ne se reconnecte pas automatiquement, une LED continue de clignoter et la seule...
Bonjour,
Régulièrement je ne peux plus désactiver mon alarme. Pourtant lorsque je regarde mes équipements le pictogramme réseau indique une bonne connexion. C’est assez...
Bonjour Mario
Difficile de déterminer d'où vient votre problème car il ya plusieurs acteurs
Le schéma de communication est le suivant
Link -> Box internet -> Réseau...
Bonjour,
Je n’ai plus de son entre le visiophone et la platine de rue.
Fonctionne dans l’autre sens.
je n’ai aucun souci avec le visiophone sur les autre fonction.
Je pense...
Bonjour Dominic
Vérifier le réglage du son sur la platine.
Sinon il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts pour voir si ça fonctionne