Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Hormis des changements de piles, mon alarme installée depuis une dizaine d'années ne m'avait jusqu'alors posé aucun problème.
Lors d'une absence prolongée, j'ai...
Si vous n'avez qu'un voltmètre pour tester il faut tester une pile neuve et vous allez trouve 1,8v soit 0,3v de plus qu'il faut retrancher de vos 1,51v donc votre pile quand...
Bonjour,
Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1216-5862-9397
Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2094-9878-9211
Je souhaite transférer mon...
Dans ce cas vous pouvez détacher la V2 et suivant cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1216-5862-9397
Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2094-9878-9211
Je souhaite transférer mon...
Bonjour,
Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais...
Bonjour,
Lorsque quelqu'un sonne au portail, j’ai bien la vidéo sur mon visiophone V500 Connect et je peux communiquer et ouvrir le portail.
Le visiophone est à 4 m de ma...
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel.
Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...
Bonjour,
Je suis équipé d' un visiophone Somfy V500 io connect et d' une box Tahoma associé à un compte somfy protect.
Lorsque quelqu' un sonne au visiophone je reçois une...
Bonjour,
J'ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l'un au niveau du bouton d'ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour...
Bonjour Mathieu
Mettez des photos des télécommandes.
La garantie couvre l'électronique c'est une certitude, mais pour la casse de la coque ou de l'attache qui est en métal je...