Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme.
Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des...
Dans ce cas il ne faut pas rattacher votre caméra au système Home Alarm.
Désinstallez là.
Ensuite vous cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran et...
Bonjour,
J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme.
Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des...
Bonjour,
Ma tahoma switch étant devenu inutilisable (impossible de paramétrer le wifi) je me suis réorientée vers un kit de connectivité,
Est-il possible de transférer mes...
Bonjour Coraline
Votre Switch est garantie 5 ans
Pour la connexion Wifi il faut paramétrer la box comme indiqué dans le post ci joint
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...
Bonsoir Cedric
Si vous avez un Link Rond Classic, débranchez le et regardez si la led reste allumée. Normalement elle doit tenir plusieurs heures.
Si elle tient au moins 1H...
Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En...
Bonjour,
je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.
Je vous serais...
Bonsoir
Pour réinitialiser le Kit suivez cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Votre compte reste...