Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,j’ai changé mon moteur Somfy et l’interrupteur somfy de l’un de mes volets roulants.il fonctionne normalement mais l’application TaHoma me dit qu’il ne communique pas...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n' arrive plus à me connecter sur mon smartphone à mon application tahoma.
Le scenario fonctionne toujours ( ouverture fermeture à heures...
Bonjour Marine
Connectez vous surle site web de Somfy et cliquer sur "J'ai oubliez mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login
Quand vous serez connectée, regardez dans...
Bonjour,
Mon Keypad 2 rts clignote rouge en appuyant sur n’importe quelle touche.
J’ai fait un reset et rien n’y fait (leds rouges).
J’ai tenté de l’appairer au moteur et...
Bonjour Aurelien
Quand votre clavier Somfy Keypad 2 RTS clignote rouge, cela peut indiquer plusieurs choses. La signification précise dépend du moment et de la manière dont...
Bonsoir,
Je souhaite paramétrer ma télécommande KLR 100 avec ma tahoma switch.
Comment avoir accès au bouton KEY sur télécommande KLR100 ?.
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO
L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone.
L’accès à internet se fait également depuis un...
Bonjour,
j'ai essayé de faire reconnaitre mes capteurs d'ouvertures ,mon détecteur de mouvement et mon détecteur de fumée Tahoma switch sur Somfy Protect par le link, en...
Vous n'avez pas compris ma réponse.
Les capteurs de Somfy Protect ne sont pas visibles dans Tahoma.
Par contre vous pouvez ajouter des capteurs spécifique a Tahoma et faire...
Bonjour,
Ma caméra indoor n'apparait plus sur mon compte somfy protect et lorsque je tente de la réassocier à mon compte, j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'elle est...
Bonsoir Ronan
Sur le premier ecran de Somfy Protect en Haut avec une flèche en dessous vous avez un nom de site d'installatio, en général "Maison"
Cliquez dessus pour voir si...
Bonjour,
Je souhaite piloter ma fenêtre Vélux IO avec ma tahoma switch.
J'utilise une télécommande KLR100.
Je peux apporter plus de précisions si besoin.
Merci de votre...
Bonjour,
Je souhaite piloter ma fenêtre Vélux IO avec ma tahoma switch.
J'utilise une télécommande KLR100.
Je peux apporter plus de précisions si besoin.
Merci de votre...
Bonjour James
Ci joint la procédure
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/transferede_cle_de_somfy_a_velux.pdf
Il faut adapter cette procédure pour la Tahoma Switch...
Bonjour,
je viens d'installer une camera outdoor 2 le long d'un mur (voir image jointe). Elle est installée sur un support en bois et décalée du mur d'1 cm. L'orientation de la...
Bonjour Lionel
L'éclairage infrarouge de la caméra se reflète sur le mur et éblouis la caméra.
La caméra a un angle de 120°, il faut vraiment la tourner vers l'extérieure...