Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme home protect depuis 4 ans qui fonctionnait bien.
Mais je viens de remarquer qu'elle ne se déclenche plus.
J'ai lancé un "Assessment" de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home.
Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
Alain, il y a une solution pour garder les badges et ou le clavier tout en ayant la fonction Activation Intelligente.
Dans le Menu Utilisateurs il suffit de ne pas affecter...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si le capteur 1822455 est capable de reconnaître les jours rouges du tarif Tempo à partir du TIC d'un compteur Linky et de faire du délestage du...
J'ai bien compris votre approche, mais n'ayant pas d'Izymo pour faire le test, je ne sais pas répondre.
Quand je regarde les possibilités de scénario sur la Tahoma Switch je...
Bonjour,
Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE
Impossible de me connecté a mon alarme via l’application
Quel est le probleme ?
Que...
Bonjour Philippe
Si vous passez chez SFR il faut leur indiquer que vous avez besoin d'une IP v4 pour faire fonctionner votre alarme.
Par dé faux c'est une IP v6 qui est...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
Nicolas vous allez dans le menu Utilisateur
Vous cliquez sur votre nom.
Vous descendez sur la ligne Badge ou il doit y avoir un badge d'affecté et vous cliquez pour mettre...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
OK Nicolas, même cas de figure que moi.
Vos badges sont HS. J'ai changé les miens pour la même raison.
Maintenant avec le recul je les gardes sous le coude, car il a une...
Bonjour,
Voici mon problème, je vais essayé de détailler au mieux :
1. J'ai changé mon thermostats 4 fils (RDE100 Siemens) par le Thermostat connecté filaire v2, je n'ai eu...
Bonjour Philippe
Vous avez rapporté le thermostat chez votre revendeur, c'est parfait, ça vous évitera vous énervé quand vous auriez appris que Somfy a décidé de ne pas...
Bonjour à tous, j'ai une installation complète Somfy en gamme pro IO (portail + porte de garage + volets roulants) ainsi qu'une Tahoma switch et j'ai acheté (je ne peux pas le...
Eric si vous avez rien cramé vous aurez de la chance.
Les bornes 12 et 13 ne sont pas faite pour êtres connectées au visio.
Regardez les schémas ci joint que j'ai extrait de...
Bonjour,
Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
Christophe la durée de vie d'une pile au Lithium est bien connue. Selon le type de charge utilisée, elle varie de 5 a 7 ans.
Ce que vous considéré comme de l'obsolescence...