Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir mon nouveau link avanced déconnecté du Wifi ce soir, j'espère que cela va pas être trop récurrent comme j'ai pu le voir par d'autres...
Sa position dans la maison ne lui permet peut être pas d'avoir accès au service GSM.
Vous avez peut être besoin d'une antenne externe.
Ci joint la FAQ sur l'installation...
Si la coche disparait c'est que le calendrier est désactivé.
Pour le vérifier vous décochez tout, vous sortez de l'application et et quand vous revenez il ne doit pas y avoir...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch sur laquelle je souhaiterai rattacher mon portail et ma porte de garage, qui ont tous les deux un moteur Somfy. Or je n'y arrive pas, malgré...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte lié à la TAHOMA. Le lien reçu ne fonctionne pas sur mon téléphone (pb de cookies, alors qu'ils sont bien...
Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
Normalement vous pouvez vous connecter sur le site de Somfy et dans l'onglet Produit il doit y avoir votre Tahoma
https://www...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte lié à la TAHOMA. Le lien reçu ne fonctionne pas sur mon téléphone (pb de cookies, alors qu'ils sont bien...
Bonjour,
Ma camera outdoor fonctionne correctement mais ne s’allume plus de nuit a l’approche de quelqu’un.
La protection est bien activée.
Que doit je faire?
Merci,
Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir mon nouveau link avanced déconnecté du Wifi ce soir, j'espère que cela va pas être trop récurrent comme j'ai pu le voir par d'autres...
Bonjour Yohann
Comme pour les autres utilisateurs, tout de dépend de la qualité de votre connexion internet.
Le système ne peut pas vous indiquer immédiatement qu'il a perdu...
Bonjour, je n'arrive plus a gérer mon alarme somfy sur mon ordinateur quand je rentre mon ip transmetteur j'ai un message d'erreur et il marque que le site n'est pas sécurisé il...
Bonjour,
Suite à la pose d'un nouveau portail coulissant équipé d'un système Elixo M IO, je voulais savoir quel(s) visiophone(s) existait pour répondre à un appel côté rue et...
Votre portail est électrifié donc il y a au moins une gaine électrique a moins qu'il ne fonctionne avec un panneau solaire.
Regardez la taille de la gaine. Si par chance vous...