Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Jean-Philippe
Si cous êtes sur l'application Tahoma By Somfy, allez dans "Mes autres passerelles" sélectionner Somfy et supprimer .
Déconnectez vous de Tahoma By...
Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application.
Depuis, j'ai...
Si vous utilisez un Iphone, la procédure de test ne fonctionne pas actuellement.
Par contre ça marche sur Android.
Pour le Link, quand j'avais le Classic il était posé sur...
Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application.
Depuis, j'ai...
Si vous avez le Link Essential son positionnement peut influencer la connexion.
J'ai déplacé le mien de quelques centimètre en faisant le ménage et j'avais perdu un DM et un...
Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application.
Depuis, j'ai...
Bonjour Alexandre
Pour un bon fonctionnement il faut changer les piles sur la base d'un délai et non sur la jauge
Sirène et Détecteur de Mouvement >> 2 ans
Tout le reste...
Bonjour,
Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J'ai essayé de...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à contrôler ma Tahoma à partir de Google Home sur mon smartphone.
Après vérification la Tahoma n'est plus associé à Google Home...
Bonjour,
J’ai une tahoma switch et différents appareils, dont 4 volets roulants io depuis plusieurs années.
Sans jamais avoir de problème de connection auparavant, depuis...
Bonjour,
Je projette d'installer un système d'alarme. Je comprends que le détecteur IntelliTAG se déclenche suite à des vibrations.
A l’ouverture de la porte ?
Au forçage...
Bonjour Jean-Louis
L'intellitag comporte 3 dispositifs
1) Anti sabotage >> Quand le système est armée si on ouvre le capot l'alarme se déclenche >>> Message : Capot Ouvert...
Bonjour,
Depuis deux jours, je reçois de multiples notifications (piles à changer, link à déplacer) sur de multiples capteurs, détecteurs de mouvements ou intellitag...