Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect
J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2.
Mais impossible de passer l étape de connexion entre...
Bonjour,
J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut...
Bonjour,
Depuis l'interface https://classic.tahomalink.com, je n'arrive plus à supprimer un volet roulant ou une fenetre d'un scénario. Quand je fais un cliquer/déplacer pour...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec alarm link advanced. J'ai pu configurer mon installation sur somfy protect tout fonctionne.
Cependant il reste sur le link une...
Illogique pour moi.
La suppression du Link doit réinitialiser l'ensemble y compris les taches planifiées.
Si vous n'avez pas de taches dans Réglages/Calendrier il faut...
Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home.
J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...
Bonjour Flo
Le code n'est paramétrable que si vous avez du matériel nécessitant un niveau de sécurité supplémentaire (code PIN)
Si vous ne voyez pas votre portail dans...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème avec ma caméra Somfy Outdoor, qui semble bloquée et ne parvient plus à se connecter.
Depuis plusieurs jours...
Bonsoir Patrick
Il vous manque juste une opération avant la réinitialisation.
Débrancher la caméra pendant 24h pour vider le courant résiduel.
Faire un Reset de 30s à la...
Bonjour,
J'ai acheté en 2021 un appartement équipé d'une TAHOMA rail DIN et n'ai jamais utilisé cet équipement.
Je souhaiterais pouvoir le transférer dans ma résidence...
Bonjour,
Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
Paul dans ,la notice il y a une précision a laquelle peut de personnes font attention.
Je vous met l'extrait en copie d'écran
Pour les jauges sur les autres matériels elle...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec alarm link advanced. J'ai pu configurer mon installation sur somfy protect tout fonctionne.
Cependant il reste sur le link une...
Loïc pour moi c'est impossible vous n'êtes pas le propriétaire de l'installation.
Pour le vérifier c'est très facile.
Dans le menu Utilisateur, le propriétaire est le...