JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonsoir Kristoph Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Badge clignote et échec ré installation avec pile neuve - Que faire ?
Bonjour, J'ai 2 badges achetés en mars 2023. L'un fonctionne à peu près avec quelques aléas, l'autre a toujours posé beaucoup plus de difficultés pour transmettre les commandes...Votre analyse est la bonne, et c'est pour ça que j'ai appris a ne pas pincer le badge mais a le tenir par sa périphérie. Bonne continuation. -
compatibilité clavier Somfy alarme
Bonjour, Est-il possible d'utiliser le clavier home alarm advanced pour ouvrir/fermer une porte de garage avec moteur somfy IO Oximo pro ? je n'ai rien trouvé sur ce sujet...Bonsoir Maurice Non il ne sert qu'a activer ou désactiver l'alarme. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Visite manquée visiophone V500 Connect
Bonjour, Est il normal que lors des visites manquées il n’y ai aucun son sur la vidéo ? Merci,Bonsoir Sarah Lorsque quelqu'un sonne vous devez activer le micro pour parler avec la personne. Si il n'y a personne, le micro ne s'active pas tout seul. -
Changement des piles link advanced non détecté
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm advanced il y a un an. Outre le fait que les piles du link advanced se sont très rapidement déchargées ... j'ai rencontré un problème...Sans chargeur de smartphone impossible de savoir si le problème vient de l'alimentation ou du Link. -
Thermostat Connecté Radio Ref 1870775
Bonjour, L'ancienne propriétaire de mon logement avait installé un kit thermostat sans fils avec récepteur et relai pour piloter la centralisation des radiateurs...Vous n'avez pas compris le fonctionnement. Vous avez un thermostat sans fil V2 avec un module récepteur. Pour communiquer avec le thermostat il faut une passerelle WIFI... -
Changement des piles link advanced non détecté
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm advanced il y a un an. Outre le fait que les piles du link advanced se sont très rapidement déchargées ... j'ai rencontré un problème...Vous n'avez pas eu une panne de courant d'une demi journée car dans ce cas il faut changer le jeu de piles. Il se peut aussi que ce soit une faiblesse du transfo... -
Problème platine de rue V350
Bonjour, En Mai dernier, j'ai passé commande pour de nombreux équipements Somfy, dont le visiophone V350 Connect. Je viens seulement de le déballer et de l'installer, mais le...Bonsoir Lionel Il faut démonter la platine de rue et la brancher avec des fils courts sur la platine intérieure. Si ça fonctionne il faut remplacer les fils existants par des... -
quel module pour volet?
Bonjour, Je cherche à connecter un micro module à un vieux volet roulant qui a 4 fils: marron, bleu, blanc (actuellement inutilisé) et terre. Je n'ai pas d'interrupteur, il ne...OK Ce n'est pas un moteur a pilotage filaire ou la fonction est HS. Il ne reste que la télécommande, donc impossible d'installer un module de pilotage. -
quel module pour volet?
Bonjour, Je cherche à connecter un micro module à un vieux volet roulant qui a 4 fils: marron, bleu, blanc (actuellement inutilisé) et terre. Je n'ai pas d'interrupteur, il ne...C'est bien pour ça que je vous ai donné le schéma de connexion. La terre c'est la terre, le Bleu c'est le neutre. Si c'est un volet filaire les deux qui reste, un pour la...
