JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compte Somfy bloqué?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte sur somfy.fr J' ai bien réinitialisé mon MdP plusieurs fois avec succès mais il n'est toujours pas accepté lors de l'...Vous devriez avoir le même mot de passe des deux cotés. L'outil de synchronisation n'a pas fonctionné. A tout hasard essayez de changer le MdP avec ce lien Si ça ne... -
Compte Somfy bloqué?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte sur somfy.fr J' ai bien réinitialisé mon MdP plusieurs fois avec succès mais il n'est toujours pas accepté lors de l'...Bonjour Laurent Pour savoir si vous utilisez la bonne adresse Mail, essayez de créer le compte. Si il existe déjà le système va refuser. Par contre si le système accepte... -
pb connexion transmetteur gsm protexiom ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois mon transmetteur ne fonctionne plus. Dans la liste des événements je reçois "perte reseau gsm" quand je vais dans reglage telephonie gsm je vois...Bonjour Frédéric Les opérateurs téléphoniques vont arrêter la bande GSM 2G le 31 décembre de cette année. Vérifier si ce désengagement n'a pas commencé dans votre région... -
Impossibilité de me connecter à mon installation existante
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement. Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation...Dans ce cas ça doit fonctionner. Mettez une copie du message d'erreur. -
Calcul coût quotidien électricité
Bonjour, Le calcul du coût de l’électricité en euros sur appli Tahoma n’intègre (malheureusement) pas le coût de l’abonnement. Pourtant c’est une donnée qui est fournie à...C'est dans l'estimation uniquement. Dans la mesure où le coût est fixé par mois , la division par le nombre de jours qui varie ne peut donner qu'une estimation. -
Calcul coût quotidien électricité
Bonjour, Le calcul du coût de l’électricité en euros sur appli Tahoma n’intègre (malheureusement) pas le coût de l’abonnement. Pourtant c’est une donnée qui est fournie à...Bonsoir L'application Somfy est alignée sur le suivi ENEDIS qui intègre l'abonnement uniquement dans le cumul mensuel comme le fait voir Benoit. L'abonnement mensuel n'est... -
Impossibilité de me connecter à mon installation existante
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement. Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation...Bonsoir Fabien Commencez par vous connecter chez Somfy avec ce lien pour vérifier que vos identifiants fonctionne. Dans l'onglet Produit vous devez voir votre Kit. S'il n'y... -
Link Advanced et GSM de secours
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...Merci pour l'explication. -
Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Visiblement ça n'a pas fonctionné. Je n'ai pas d'autre solutions a vous proposer. -
Assistance SOMFY en ligne déplorable
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison auprès d'un particulier âgé, nous avons récupéré du matériel de sécurité de marque SOMFY, Le vendeur a laissé dans la maison des...Bonjour Antoine Compte tenu des tentatives de fraudes, pour résoudre votre problème il faut appelez Somfy sur la Hotline Payante ou vous pouvez aussi les contacter par...
