JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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détecteur mouvement : détection impossible / intellitag : ne détecte pas l'ouverture
Bonjour, Je viens d'acheter un détecteur de mouvement, Alarm Home. Appairage au link ok Positionné dans la même pièce Retournement pour détection : ok Test de détection...Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello. Pour l'intellitag au lieu de fermer le capot appuyez fortement avec le doigt selon la version, soit sur le petit picot... -
SFR Box 8 Fibre & Alarme PROTEXIOM = Pas accès à distance ?
Bonjour, J'ai changé de box internet, j'ai fait un reset de la carte ip, j'ai suivi la procédure mais je n'arrive pas à me connecter à l'alarme à distance. Je ne sais pas...Bonsoir Julie Consulter ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Comment savoir quand changer les batteries de mes badges Somfy Protect?
Bonjour, Mon application ne me montre plus le niveau des batteries des badges mais ne m'alerte pas non plus qu'elles sont vides... Merci,Bonsoir Option supprimé consommait trop vite les piles. Aujourd'hui Somfy conseil de changer la pile tous les 15 mois, mais avec une utilisation quotidienne il faut la changer... -
Impossible de configurer Kit de connectivité et Google home
Bonjour,je souhaite faire remonter mes scénario dans google home pour une programmation à heure définie mais impossible de configurer l'un avec l'autre ? Merci,Bonsoir Didier Il faut la même adresse mail des deux coté. -
détecteur mouvement : détection impossible / intellitag : ne détecte pas l'ouverture
Bonjour, Je viens d'acheter un détecteur de mouvement, Alarm Home. Appairage au link ok Positionné dans la même pièce Retournement pour détection : ok Test de détection...Bonsoir Fr Pour le détecteur de mouvement suivez ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=Bi30Qv473fI Pour l'intellitag si vous l'installez sur un ouvrant classique, il faut... -
Comment débloquer ma caméra exterieure qui ne s'initialise plus ?
Bonjour, Suite a un changement de box, je ne peux plus réinstaller ma camera extérieure (2 voyants rouges allumés et un voyant blanc clignotant) Les autres caméras...Bonsoir Pierre C'est la seule procédure qui est donnée sur le Forum, je n'en ai pas d'autre. Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello. -
Tahoma ne reponds plus à aucune commande smartphone
Bonjour, Depuis 5jours ma tahoma ne repond plus ni au volets ni à la commande chaudière. J'ai fait le reser + retelechargemznt de l'application mobile. Rien de fonctionne...Bonsoir Christophe Rebootez la box internet pour renouveler la connexion avec les serveurs Somfy. Si ça ne suffit pas remplacer le transfo par un chargeur de smartphone de 2A -
Platine de rue du visio V350 connect ne s'allume pas
Bonjour, J'ai acheté le visio v350 connect pour remplacer mon V400 RTS qui fonctionnait toujours (visio et platine de rue). Après branchements, le visio s'allume correctement...Bonsoir Démonter la platine de rue, et utiliser deux fils courts pour la brancher sur la platine intérieure. -
Problème de pilotage des volets roulants Somfy via Connectivity Kit : message d'erreur sur TaHoma ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mes volets roulants connectés via le Connectivity Kit à l'application TaHoma. Bien que l'application détecte correctement les...Bonsoir Stephan Il manque un test. Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone de 2A en sortie. -
Comment reduire la sensibilité de l'alarme extérieure ?
Bonjour, Merci,Bonjour Hervé Commencez par configurer votre box internet avec le Retex ci joint. https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy La FAQ vers les...
