JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostat clignote
Bonjour Notre thermostat clignote Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine, https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt Merci Merci,La fiche technique du thermostat ne donne pas le numéro série (PIN) qui est différent pour chaque matériel -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...C'est pas moi qui donne les prérequis mais Somfy. Si on ne les appliques pas à la lettre difficile de savoir d'où vient le problème. -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Dans ce cas il faut faire la procédure de changement de Wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le système. -
TAHOMA SWITCH, non fonctionnel même après reset
Bonjour, Je viens de faire 3 resets, à chaque fois bien connecté à internet, pour ensuite revenir à un état de LED blanche clignotante dessus et rouge fixe dessous...Bonjour Stephen Débrancher la Switch Rebootez votre box internet attendez que le wifi soit opérationnel. Rebranchez votre switch -
Ajout d'utilisateurs du home link
Bonjour, Lorsque j'ajoute un 2ème utilisateur "Propriétaire" celui-ci apparaît dans la communauté "Familles/Amis". Mais depuis Somfy Protect, ce 2ème utilisateur ne peut rien...Bonjour Philippe Dans Somfy Protect / Utilisateurs supprimer le. Ensuite faite un nouvel ajout. Il lui faut sa propre adresse mail et il doit créer un compte avec son... -
Thermostat clignote
Bonjour Notre thermostat clignote Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine, https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt Merci Merci,Poster le N° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello. -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées. Le mode led par vague ne fonctionne pas. Juste led fixe ou clignotante. J’ai tout...Guillaume si votre Link a 5 ans ou plus il est bon pour la poubelle -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Moi ce que je vois c'est pas les prérequis Somfy. Je vous met la fiche Somfy en copie d'écran -
Somfy Camera Indoor qui ne lit pas le QR Code
Bonjour, j'ai acheté une Caméra Somfy Indoor et celle-ci refuse de lire de QR code de configuration du wifi. J'ai bien respecté les differents exigeances de wifi (2.4 Ghz...Désactiver le Wifi 5 de la Box internet le temps de l'installation. -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Bonjour Guillaume Vous avez un Link Advanced. Comment est il installé, en mode GSM ou en WIFI ?
