JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36840 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Thermostat Radio "en veille" s'est mis en marche
Bonjour, Je dispose d'un thermostat radio programmable Ref. 5117427A. Ce jour, alors qu'il était en mode "veille", il s'est mis à chauffer au maximum l'ensemble des...Bonjour Serge Changer les piles du thermostat. -
Problème calendrier suite déménagement ?
Bonjour, J'avais activé un calendrier alarme dans un autre logement. J'ai réinstallé mon alarme dans un nouveau logement sans avoir préalablement supprimé le calendrier...Bonjour Audray Aviez vous supprimé le Link lors du déménagement pour ensuite le réinstaller ? -
Pourquoi un équipement disparait quand j'installe un autre équipement ?
Bonjour, J'ai 19 équipements d'installé sur mon alarme SOMFY quand j'installe le 20e ça m'en supprime un qui est déjà installé. Comment je peux résoudre ce problème. D'avance...Bonjour Patrice. Il faut faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système. -
accès à distance à ma centrale somfy impossible?
Bonjour, Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...Jacques on est pas loin du bout. Déjà votre centrale est bien visible de l'extérieure, copie d'écran ci jointe Maintenant si j'ai bien compris vos explications, vous aviez... -
TaHoma et appairage volet Profalux
Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...Romain le code PIN ne se change pas car la définition c'est Product Information Number autrement dit numéro de série de fabrication. Rien a voir avec le Personal... -
2 bugs de Tahoma switch : perte de login, Alexa ne lance pas les scenarios ?
Bonjour, J'ai 2 bugs qui m'embêtent vraiment au quotidien. 1) Perte la connexion dans l'app quand on est en limite de captation wifi/3G Quand le téléphone ne capte pas bien...J'ai fait le test avec une connexion en Hedge, l'application s'ouvre sans perte d'identifiant, mais je ne peux rien commander. C'est la perte d'identifiant qui n'est pas... -
Connectivity kit et klr200
Bonjour,J'ai exactement le même problème que cette personne, resté sans réponse. https://forum.somfy.fr/questions/3154727-connectivite-kit-klr200 J'ai 5 volets et 3 velux...Changer les piles du KLR200 -
2 bugs de Tahoma switch : perte de login, Alexa ne lance pas les scenarios ?
Bonjour, J'ai 2 bugs qui m'embêtent vraiment au quotidien. 1) Perte la connexion dans l'app quand on est en limite de captation wifi/3G Quand le téléphone ne capte pas bien...Bonsoir Vincent Je pense que vous avez un problème avec votre smartphone. C'est quoi comme Réf Je viens de faire l'essai suivant Mode Avion pour couper le GSM Wifi OFF... -
SAV détecteur de fumée défectueux sous garantie
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 détecteurs de fumée sur le site Somfy en novembre 2023 pour une nouvelle maison que nous venons de recevoir finalement que très...Bonsoir Mettez une copie d'écran du message dans Tahoma. Par la même occasion mettez une photo de l'arrière du détecteur ou il y a toutes les inscriptions pour que les... -
Je créé un 5° scénario, celui-ci n'apparait pas ?
Bonjour, Lorsque je créé un 5° scénario, celui-ci n'apparait pas ! J'ai pourtant lu qu'on pouvait en créer 40. Connaissez-vous la solution ? Merci,Bonsoir Par défaut l'écran n'affiche que 4 scénarios. Il faut faire glisser l'écran vers le haut pour voir le 5eme ainsi que les autres que vous aller créer.
