Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai réinitialiser ma box TaHoma mais maintenant au moment de la connecté au reseau j’ai un message d’erreur: echec, contacter le sav…
Pin: 2059-2283-6319
Merci,
Dans l'application Tahoma By Somfy
Cliquez sur les 3 points en bas a droite
Descendez tout en bas et cliquer sur Déconnexion et valider.
Ensuite reconnectez vous en...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Bonjour,
J’ai réinitialiser ma box TaHoma mais maintenant au moment de la connecté au reseau j’ai un message d’erreur: echec, contacter le sav…
Pin: 2059-2283-6319
Merci,
Bonjour Matthieu
Vous avez fait quel type de réinitialisation
>> Réinitialisation pour Ventes
>> Réinitialisation pour déménagement.
Dans les deux cas si vous voulez la...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Si la box est connecté ou est ce que ça coince.
Si vous êtes bien dans l'application Tahoma by Somfy, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis descendez tout en bas...
Bonjour,
J’ai 2 caméras
Les deux sont sur le même réseau wifi
Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...
Bonjour,
j'essaye d'ajouter deux volets roulants de velux sur l'application de la box Tahoma V2..
Je suis arrivé à en ajouter un en suivant la procédure mais j'ai un soucis...
Bonjour,
j'essaye d'ajouter deux volets roulants de velux sur l'application de la box Tahoma V2..
Je suis arrivé à en ajouter un en suivant la procédure mais j'ai un soucis...
Attention, votre Tahoma V2 ne doit pas être migrée vers la nouvelle application.
Sur votre smartphone vous avez l'application Tahoma Classic
Si c'est çà essayez ce lien...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Dans ce cas avec un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi .
Ensuite vous connectez le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et vous installez la Switch...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une serrure connectée Door Keeper. J’ai donc installé l’app iOS Somfy Keys.
Au premier démarrage de l’app, j’ai choisi ce connecter...
OK
Je ne connais pas particulièrement l'application Somfy Key.
Mais si c'est comme la Tahoma et que ça vous proposes deux options
Avez vous un compte Somfy Key
Créer...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une serrure connectée Door Keeper. J’ai donc installé l’app iOS Somfy Keys.
Au premier démarrage de l’app, j’ai choisi ce connecter...
Bonjour Philippe
Commencez par vérifier que votre compte existe chez Somfy.
https://www.somfy.fr/login
Il y a une autre personne qui rencontre un problème similaire sur...