Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La batterie au lithium pour alimenter la carte GSM est morte. La batterie n’est plus disponible chez Somfy. On trouve des batteries identiques.. mais connecteur...
Bonjour Patrick
Vous ne trouverez pas de batterie avec le même connecteur.
Par contre la couleur des fils est standard.
Récupérer le connecteur de l'ancienne batterie...
Bonjour,
Link Advanced S’est déconnecté à distance, je suis en congès j’ai accès à mon routeur à distance je l’ai redémarré tous les équipements se sont reconnectés sauf link...
Bonjour Michael.
Un répéteur ça répète le bon comme le mauvais. En d'autre terme ça amplifie le signal mais ça ne l'améliore pas.
Ce n'est pas des répéteurs qu'il faut...
Bonjour,
J'ai acheté un link d'occasion, lors de l'installation il veut se mettre à jour, et la mise à jour ne s'achève pas.
J'ai fait plusieurs tentatives de...
Bonjour Yves
Il faut utiliser un deuxième smartphone pour faire un point d'accès wifi.
Ensuite vous faite l'installation sur ce nouveau Wifi et le Link va pouvoir se mettre à...
Bonjour,
depuis peu, il est impossible d'ajouter une caméra (indoor ou outdoor) somfy via l'application somfy protect. L'application ne propose plus ce matériel dans la liste...
Bonjour Guillaume
Supprimer l'application Somfy Protect du smartphone
Si vous êtes sous Android il faut aussi supprimer le cache.
Ensuite réinstaller Somfy Protect.
Bonjour,
Impossible d’associer un module Izymo transmitter, j.essaye d'ajouter un nouveau périphérique télécommande et l’application se bloque sur l’écran me demandant...
Bonjour,
Depuis que nous sommes passés à la fibre, notre box Tahoma s’est déconnectée et nous n’arrivons plus à la reconnecter, la mise à jour ne veut pas se faire.
Pin...
Bonjour Fabrice
Si c'est une Tahoma Switch, il est possible que les sécurités de votre nouvelle box, posent un problème pour la mise a jour.
Utiliser un smartphone pour...
Bonjour,
La question a peut être été posée mais je dispose d'une PAC Hitachi YUTAKI S avec un HLRO Interface (Hitachi Air /eau) pour la commander à distance. J'ai également...
Bonjour Patrick
Merci pour ce retour.
Par contre je pense que pour l'utilisation des scénarios vous n'avez pas connaissance des contraintes.
Un scénario ne peut pas mettre...
Bonjour,
Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi.
Chaque tentative fini par le message "Connexion Impossible", une erreur s'est...
Loïc si votre box a le wifi 5 le smartphone se connecte automatiquement dessus.
Il faut arrêter le wifi 5 pour que le smartphone se connecte sur le 2.4.
Relisez le retex
Bonjour la communauté,
Nous avons installé un kit solaire sur un portail muni de moteur à vérins coulissants et bien qu'installé depuis quelques mois à peine, les batteries...
Bonsoir Bedros
Il faut appeler la Hotline téléphonique.
Il ne pourront pas faire les tests via le Forum
Sur la base des commentaires sur la Boutique Somfy, c'est...
Bonjour,
Impossible d’associer un module Izymo transmitter, j.essaye d'ajouter un nouveau périphérique télécommande et l’application se bloque sur l’écran me demandant...
Bonsoir Patrick
L'Izymo transmetteur ne peut s'ajouter dans Tahoma que dans la rubrique Télécommande / Lanceur de scénario
Est ce bien là que vous êtes ?