JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra indoor enregistrement d'une seconde
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor. J'ai un problème avec l'enregistrement des vidéos en cas d'intrusion. Lorsque je teste chez moi, tout fonctionne parfaitement...Désolé, je ne maitrise pas cette configuration. Attendez l'avis d'un Yello. -
Visiophone connect V500 aucune notification
Bonjour, Je viens d'acheter le visiophone connect et je rencontre un problème avec les notifications sur mon portable. Lorsque je suis chez moi, je reçois bien la notification...Bonsoir Cindy Il faut que l'application Somfy Protect reste active en arrière plan sur votre smartphone. Désactiver l'économiseur de batterie. -
Caméra indoor enregistrement d'une seconde
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor. J'ai un problème avec l'enregistrement des vidéos en cas d'intrusion. Lorsque je teste chez moi, tout fonctionne parfaitement...Bonsoir Cindy Il faut que la sirène se déclenche pour avoir une vidéo de 30s Si la personne qui rentre désactive l'alarme il n'y a pas effraction donc pas de vidéo Pour... -
Volet camera indoor qui reste fermée ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma camera Indoor. Le volet de celle ci bloque et ne s'ouvre pas. La camera est active (on entend le son et on peut parler à travers la...Bonjour Julie Le volet est en panne. Rappel de la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si vous n'êtes plus sous garantie consulter... -
Erreur de communication vanne
Bonjour, J’ai un problème de communication avec une de mes vannes. J’ai réinitialisé l’installation sans succès. Merci de voir la photo. Dans l’attente de votre retour.La documentation est pourtant claire. La vanne n'est pas appairée avec la Tahoma -
Application SOMFY PROTECT Famille et Amis ?
Bonjour, Je souhaite installer sur le téléphone d'un membre de la famille l'application Somfy Protect afin que ce dernier puisse éteindre et allumer l'alarme lors de nos...Je vous ai mis les liens vers la description des fonctions. Il faut les lire, car il n'y a pas de version Podcast. -
Camera wifi problème ?
Bonjour, Fonctionne avec connexion mobile, mais impossible de changer de réseau wifi avec la box Merci,J'ai bien compris. Ce qui indique que la caméra n'a pas de problème. Le wifi de la box n'est pas paramétré correctement https://support.somfyprotect... -
comportement hors connexion internet
Bonjour, Ayant le projet d'installation de volets roulants, je voudrais avoir des renseignements sur la possibilité de commander les volets via mon smartphone. J'ai...Ca ne change rien a ma réponse. Les systèmes fonctionne en client / serveur, et les serveurs sont chez Somfy. A aucun moment votre smartphone ne dialogue en local avec le... -
Camera wifi problème ?
Bonjour, Fonctionne avec connexion mobile, mais impossible de changer de réseau wifi avec la box Merci,Attendez l'avis d'un Yello, mais si ça fonctionne sur un smartphone, c'est que vous faite une erreur sur la connexion sur la box internet. Si votre box internet dispose d'un... -
Erreur de communication vanne
Bonjour, J’ai un problème de communication avec une de mes vannes. J’ai réinitialisé l’installation sans succès. Merci de voir la photo. Dans l’attente de votre retour.Bonjour Rania Ecartez la Switch de la box internet. Minimum 1m
