Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma télécommande NINA ne recharge plus. En branchant directement le chargeur à la télécommande ( sans passer par la base et en enlevant la coque de la télécommande )...
Voila vous avez trouvez la raison.
L'un des contacts de la base est plus bas que l'autre.
Il ne remonte plus assez et si vous appuyez sur la télécommande quand elle est...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Il y a quelques choses qui bloque avec l'accès sécurisé.
Difficile de diagnostiquer dans la mesure où le paramétrage donné par Somfy ne prend pas en compte l'évolution des...
Bonjour, mon Link s'est mis à clignoté lentement (depuis plusieurs mois il fonctionne correctement). J'ai essayé de refaire la connexion wifi, j'ai réinitialisé. J'ai essayé de...
Eric votre box internet a un niveau de sécurité trop important ou elle dysfonctionne.
Il faut faire un retour au paramétrage usine de la box internet pour revenir sur les...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
Je souhaite désactiver la désactivation "intelligente". Je n'ai pas l'option dans l'application et quoi que je fasse (supprimer/remettre le badge, supprimer/remettre...
Vérifier pour chaque intellitag le type d'ouvrant.
Il ne doit pas y avoir porté d'entrée sur aucun
Ensuite mettez moi une copie du menu Utilisateurs pour que je vois les...
Bonjour,
Ma télécommande NINA ne recharge plus. En branchant directement le chargeur à la télécommande ( sans passer par la base et en enlevant la coque de la télécommande )...
Il n'y a pas d'électronique dans la base.
Elle ne fait que transférer les + et le - par les deux contacteurs au milieu de la base.
Le problème est sur la télécommande...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour Philippe
Il y a forcément une différence.
Quand vous êtes en wifi l'application Somfy ne passe pas par le nom de sous domaine il me semble.
Par contre pour les deux...
Bonjour,
Mon alarme se met en route sans raison, et sans aucune notification d’incident.
C’est une somfy home alarme. Et le problème semble se manifester uniquement avec le...
Bonjour Candyce
Pour avoir une notification il faut que la sirène se déclenche.
Si vous avez activée le déclenchement après mise en garde, et que vous arrêtez l'alarme...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer Home Assistant 2025.5, que je découvre, initialement pour optimiser mon autoconsommation d'énergie photovoltaïque.
Souhaitant...
Bonjour Olivier
Somfy ne supporte Home Assistant.
La communauté Home Assistant a développé les API pour connecter Home Assistant, mais il faut de toute manière installer la...