JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème d'accès à box Tahoma par interface Web ?
Bonjour, J'arrive à me connecter à ma Tahaoma sur l'application smartphone. En revanche, avec le même mail et le même mot de passe, ça ne fonctionne pas pour accéder à...Bonjour Romain. Vous avez des Tahoma Switch. Il n'y a plus d'interface Web, uniquement le smartphone. -
Disparition des scénarios Tahoma Switch ?
Bonjour, mes scénarios ont disparu de l'application Tahoma mais fonctionnent toujours. Impossible de le modifier. Que faire ? MerciUn petit visuel pour être sur qu'on parle de la même chose Il y a deux applications sur smartphone >> Tahoma Classic qui ne fonctionne qu'avez la Tahoma V2 ou V1 >> Tahoma By... -
Velux piloté par télécommande 869028-01… et kit de connectivité Somfy
Bonjour, J’ai acquis un kit de connectivité Somfy. Je souhaite ajouter mon Velux qui est piloté par une rélécommande 869028-01… sauf qu’il n’y a pas de bouton comme pour les...Bonjour Philippe Pour réinitialiser le volet solaire consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3595531-reapairage-somfy-rs100-solar-io#answer_9094521 -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
Bonjour, L'ajout d'un équipement Link Essential entraine une erreur "Aucun Link Essential détecté". Je suis dès lors bloqué. Il est à noter les points suivants : - Je...Ok on a tout essayé. Attendez l'aide d'un Yello -
Problème appairage capteur conso 9029425 avec Tahoma S
Bonjour, Merci,Bonsoir Franck Le capteur de conso fonctionne en Zigbee 3.0. Avez vous accès au réseau Zigbee sur votre Rail... -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
Bonjour, L'ajout d'un équipement Link Essential entraine une erreur "Aucun Link Essential détecté". Je suis dès lors bloqué. Il est à noter les points suivants : - Je...OK Jean-Francois. Quand vous faite le Reinit dans le compartiment pile, il faut débrancher la batterie de secours. Ensuite vous l'installez sans brancher la batterie. Si... -
Disparition du service d'alerte par notification android
Bonjour, J'ai une box Tahoma et je ne peux plus activer les notification android depuis quelques jours ? Est ce normal ? Merci,Bonjour Indiquez le modèle de smartphone et mettez une copie de l'écran dont vous parlez. -
Philippe il est fort possible qu'une mise jour du routeur ARRIS utilisé par Vialis soit a l'origine du problème si tout fonctionnait avant. Vous devriez faire un retour au...
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Ok Philippe. Essayer de vous mettre en canal wifi fixe. Vous pouvez utiliser les canaux 2 ou 5 ou 8 ou 11
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comment avoir un deuxième visio v500 et un seul ecran interieur
Bonjour, Nous sommes actuellement équipés d’un visiophone Somfy V500 dans notre maison. L’installation fonctionne parfaitement pour notre première entrée, mais nous avons une...Bonjour Nicolas Vous pouvez avoir deux moniteurs intérieurs mais qu'un seul moniteur extérieur ou entrée.. Il n'y a pas de matériel correspondant a votre besoin chez Somfy...
