Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
Pour savoir si c'est un problème de concurrence entre vos différents matériels connectés en wifi, installer le Link sur le Wifi invité.
Si ça fonctionne c'est que vous avez un...
Bonjour,
J'ai une box V2, 8 VR Somfy, 4 VR Profalux (avec dongle 868) et je viens d'ajouter 4 VR Velux. Chaque appareil fonctionne bien , mais lors des scenarios d'ouverture...
Bonjour,
J'ai reçu ce matin un message m'indiquant que mon Link n'a plus accès à Internet. Depuis impossible de désactiver l'alarme via l'appli, message m'indiquant qu'il y a...
Bonsoir
Si vous n'êtes pas chez vous il est possible qu'il y ait une coupure de courant.
Sinon il faut rebootez votre box internet.
Pour solutionner ces problèmes a...
Bonjour,
Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage.
Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
Bonsoir Charles
Votre cas de figure est traité dans le post suivant.
C'est la réponse de Nicolas B qui correspond au montage que vous voulez faire
https://forum.somfy...
Bonjour,
Tout allait très bien et puis patatras l'alarme s'est déclenché alors que nous étions en week end loin.
Après vérification aucune intrusion donc déclenchement...
Bonjour Sylvain
Laissez votre box internet et votre smartphone tranquille, le problème ne vient pas d'eux.
Cette alarme se comporte comme un serveur de fichier NAS.
Tant...
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir un ensemble complet d'alarme somfy advanced et je ne souhaiterais savoir si une caméra indoor peut remplacer un détecteur de mouvement. Car...
Bonjour Fabien
Une petite explication technique s'impose.
Toutes les caméras de surveillance grand public sont basées sur le même principe et Somfy n'y échappe pas.
La...
Bonjour,
Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
Bonsoir Fabrice
Box Orange ADSL ou Fibre il faut au moins un mètre entre la box et le Link sinon il sature au niveau du signal
Si vous avez une box Orange 5G pas de solution...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, il m’est impossible de calibrer à nouveau 3 intelliTAG car la fermeture du capot n’est pas reconnue. Les ouvertures associées ne sont...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Non ce n'est pas de l'obsolescence programmée mais le respect des normes sur les batteries lithium non protégées qui était en place a l'époque de la création du Link.
A...
Bonjour la communauté.
Petit soucis. J'ai une alarme avanced et un tahoma switch.
J'ai egalement les applications SOMFY PROTECT et TAHOMA.
Le système est synchronisé et...
Bonsoir Vincent.
Ca c'est complètement nouveau.
Pour savoir si c'est un problème d'installation, et a condition de ne pas avoir de scénario avec Virtual Alarm, pouvez vous...