JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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2 bugs de Tahoma switch : perte de login, Alexa ne lance pas les scenarios ?
Bonjour, J'ai 2 bugs qui m'embêtent vraiment au quotidien. 1) Perte la connexion dans l'app quand on est en limite de captation wifi/3G Quand le téléphone ne capte pas bien...J'ai fait le test avec une connexion en Hedge, l'application s'ouvre sans perte d'identifiant, mais je ne peux rien commander. C'est la perte d'identifiant qui n'est pas... -
Connectivity kit et klr200
Bonjour,J'ai exactement le même problème que cette personne, resté sans réponse. https://forum.somfy.fr/questions/3154727-connectivite-kit-klr200 J'ai 5 volets et 3 velux...Changer les piles du KLR200 -
2 bugs de Tahoma switch : perte de login, Alexa ne lance pas les scenarios ?
Bonjour, J'ai 2 bugs qui m'embêtent vraiment au quotidien. 1) Perte la connexion dans l'app quand on est en limite de captation wifi/3G Quand le téléphone ne capte pas bien...Bonsoir Vincent Je pense que vous avez un problème avec votre smartphone. C'est quoi comme Réf Je viens de faire l'essai suivant Mode Avion pour couper le GSM Wifi OFF... -
SAV détecteur de fumée défectueux sous garantie
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 détecteurs de fumée sur le site Somfy en novembre 2023 pour une nouvelle maison que nous venons de recevoir finalement que très...Bonsoir Mettez une copie d'écran du message dans Tahoma. Par la même occasion mettez une photo de l'arrière du détecteur ou il y a toutes les inscriptions pour que les... -
Je créé un 5° scénario, celui-ci n'apparait pas ?
Bonjour, Lorsque je créé un 5° scénario, celui-ci n'apparait pas ! J'ai pourtant lu qu'on pouvait en créer 40. Connaissez-vous la solution ? Merci,Bonsoir Par défaut l'écran n'affiche que 4 scénarios. Il faut faire glisser l'écran vers le haut pour voir le 5eme ainsi que les autres que vous aller créer. -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Marc descendez tout en bas du post pour créer un autre post -
Ma box Tahoma Rail-DIN ne répond plus
Bonjour, Ma box n'actualise pas mes équipements depuis l'application (chargement de plusieurs dizaine de secondes, validation, aucun changement) et si j'allume physiquement...Bonsoir Vincent Led Blanche la tahoma est bien connectée Vous avez quoi comme smartphone et est il connecté en 4G ou en 5G -
calibrage intelligtag
Bonjour, J'ai 2 intelligtag que je dois recalibrer, les piles ont ete changees par contre ils n'ont plus de signal radio. Lors de l'opération de recalibrage après l'étape de...Bonsoir Philippe Supprimer les deux intellitags dans Mes équipements. Rebootez la box internet pour qu'elle lache la connexion avec somfy Faite la procédure de changement... -
Bonjour, connexion alarme somfy protexiom 400 et routeur 4g wifi TP-Link TL-MR6400 : est-ce compatible? Merci
Bonjour, l'alarme à une prise RJ11 téléphonique et une prise RJ45 pour modem avec fonction routeur. Le routeur: 3 ports LAN et un port LAN/WAN Les ports 80 et 443 n'étaient...Bonsoir Claude Pour la partie internet j'ai tout regroupé dans le Retex ci joint. La seule inconnue c'est l'utilisation d'une connexion 4G https://forum.somfy... -
accès a distance beug alarme protexiom
Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...Bonsoir Marc. Tout ce qu'il faut savoir et faire est dans le Retex ci joint. Si vous ne cochez pas toutes les cases jusqu'à la fin c'est que le module IP n'a pas aimé le...
