Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Depuis 1 semaine, j'ai 1 VR en défaut. le pilotage de votre volet n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle.
J'ai donc initialisé la procédure https...
Bonjour, Depuis 2 jours, mon application TAHOMA by SOMFY me signale un problème de communication avec un de mes 8 volets IO. Les actions sur la télécommande murale SMOOVE n'ont...
Bonjour,
Je viens de changer de FAI (SFR vers FREE) , donc j'aimerai modifier mon adresse mail sur mon compte AFONE. Je vous remercie par avance pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de :
- 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM,
- 1 sirène intérieure Référence : 1875077...
OK. Plus de 3000 € dépensés pour 6 ans d'utilisation, cela fait réfléchir !!! La télésurveillance est peut être financièrement plus intéressante... En tout cas merci JACKY pour...
Bonjour,
Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
Pas du tout d'accord avec vous !
C'est votre affaire si ce moteur est resté 4 ans sur une étagère, tout d'abord celà ne reste que vos affirmations étayées par aucune preuve...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
comme tout les 4 ou 5 mois, le site ne fonctionne plus ! Même erreur que la dernière fois : "une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Cordialement
Bonjour,
Depuis 2 jours, ma sirène extérieure avec flash émet 5 bip d'une seconde à environ 30 mn d'intervalle.
Après lecture du forum, il semblerait que cela vienne d'un...
RESOLU ------Suite et fin .....
Après avoir mis hors de cause l'alarme, je me suis orienté vers d'autres éléments. J'ai pu localiser la provenance des BIP ainsi que le...
Bonjour à tous,
Je possède une alarme PROTEXIAL qui fonctionne parfaitement bien.
J'ai changé de FAI et de box. FREEBOX révolution vers RED BOX THD.
Je pense avoir suivi les...
En fait j'ai l'impression que tout est OK. Je m'obstine à vouloir accéder à la page du serveur pour voir si tout correct.
Donc à la maison je me connecte par l'interface PC de...
Bonjour à tous,
Je possède une alarme PROTEXIAL qui fonctionne parfaitement bien.
Comme certains d'entre vous, mon FAI (FREE) a partagé mon IP. Du coup la plage a été modifié...
Problème résolu.
En relisant les pages du forum j'ai trouvé la méthode permettant de modifier les ports sur le compte d'accès à distance en tant qu'utilisateur au lien suivant...
Bonjour,
La question est régulièrement posée sur ce forum.
J'aimerai mettre en oeuvre un mode nuit, mais l'activation de mes DME en zone ABC ne me le permet pas.
Je...