VÉRONIQUE S.
Membre depuis le 22/03/2019
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Volet roulant bloqué en partie basse
Bonjour, Mon volet roulant électrique commande io ne remonte plus. Le moteur fait faire une légère secousse au volet mais rien de plus. Nous avons ouvert le coffre tout est en...Bonjour Véronique Est-ce que le volet monte si vous l'aidez ? Si oui, il faut remplacer le condensateur du moteur. Bonne journée. -
Quel adaptateur pour Protexiom Ultimate
Bonjour, Après avoir testé ma centrale nous avons constaté que c'était l'adapteur secteur de la centrale qui ne fonctionne plus (aucun accès possible à distance). L'adaptateur...Je comprends Véronique Le transfo n'existe plus sur la boutique car la gamme Protexiom est obsolète. Au cas vous ayez déjà ce matériel chez vous, en photo un chargeur de... -
Passage de la livebox 4 à la 5 fibre
Bonjour, Ma maison est équipée en domotique (Tahoma), de caméra OC100 et d'un système d'alarme SOMFY . Je vais changer ma livebox 4 adsl pour une livebox 5 fibre. J'aimerai que...Véronique c'est le même menu que pour modifier la clé wifi. Voici l'aide Orange https://assistance.orange... -
Connexion alarme protexiom à distance
Bonjour, Je viens de changer ma livebox play par une livebox 4. Tout s’est bien passé, j'ai même réussi à avoir possibilité d'activer mon alarme via mon smartphone, chose que...Bonjour Jean-Claude, Voici le lien qui vous permettra d'ouvrir les ports pour votre Livebox 4. Bonne journée, -
Comment changer ma box internet ?
Bonjour, Je dois changer ma box et je ne sais pas encore si je vais changer de fournisseur d'accès internet. Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre car j'avoue que...Bonjour Véronique Il n'y a rien de compliqué, il faudra suivre ce lien: https://forum.somfy... -
Mon moteur DEXXO PRO s'allume tout seul
Bonjour, j'ai installé dernièrement un caméra dans mon garage et je me suis aperçu que la lumière des moteurs de mes portes de garages s'allumaient tout seul. Cela est-il lié...Bonjour Véronique, La procédure à suivre pour effacer les réglages de votre Dexxo est la suivante : - Il faut que la porte soit fermée avec la motorisation enclenchée... -
Impossible d'enregistrer ma 2ème KEYTIS 4 IO ?
Bonsoir, Pour commander mes deux portes de garages ont m'a remis 2 télécommande KEYTIS 4 IO. L'une d'elle fonctionne bien sur les 2 DEXXO PRO 800 IO mais la seconde ne veut...Bonjour Voyez ce lien: https://www.kalytea.com/img/cms/Keytis%204%20(home)%20IO.pdf Bonne journée ! -
Enregistrer VISIOPHONE V500 sur TAHOMA ?
Bonsoir, Je n'ai pas trouvé sur ma Tahoma de produit qui corresponde à mon visiophone. Puis-je enregistrer ce VISIOPHONE V500 sur Tahoma? MerciBonsoir, Non pas possible, les Visiophones ne sont pas connectables à la Tahoma. Bonne soirée. André -
Problème télécommande avec enregistrement Tahoma ?
Bonsoir, J'ai installé mon portail coulissant, j'ai enregistré mes deux télécommandes, tout fonctionne parfaitement. J'ai donc essayé de l'enregistrer sur ma Tahoma puisque le...Bonsoir Véronique, pour enregistrer votre moteur, il faut une télécommande relais comme celle ci : https://www.somfy.fr/produits/1841194/telecommande-relais Bonne soirée. -
Vision nocturne CAMERA OC100
Bonjour, Je reviens vers vous car mon problème de vision nocturne de mes caméras OC100 n'est toujours pas réglé. Je vous mets à disposition 2 photos qui montrent, l'une, une...Bonsoir Patricia Pouvez vous mettre des photos de l'installation de la caméra.
