Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai changé le moteur Somfy de mon volet roulant et tout est bien branché selon le schéma électrique dans le manuel d installation, lorsque je remets le courant rien...
Bonjour,
L'inverseur est le bouton mural qui sert à commander le volet. La terminologie est "inverseur" car il inverse le sens du moteur, contrairement à un "interrupteur" qui...
Bonjour,
J'ai une alarme home keeper et je souhaite la modifier. Hélas l'ancien installateur ne travail plus. Comment copier mon installation chez un nouvel installateur...
Bonjour, je possède une alarme protexiom gsm. J’ai installé des détecteurs d’ouverture de porte de garage et je n’arrive pas à les mémoriser sauf en me rapprochant de la...
Bonjour,
J'ai récemment voulu créer une applet IFTTT afin que ma porte d'entrée (Door Keeper) s'ouvre et se ferme quand j'arrive ou pars de mon domicile, basé sur ma position...
Bonjour Romain,
Le service développement de Somfy ne gère plus la partie IFTTT depuis quelques mois donc je crains que la gestion de la géolocalisation ne puisse désormais être...
Bonjour
Je ne trouve pas la puissance du moteur de volet de baie vitrée, j'ai demonté le moteur sur le corps il y a une étiquette collée avec les mentions.
5008916H00...
Bonjour Michel,
En plus d'une étiquette précise d'identification complète collée sur le corps du moteur, d'une référence codée bleu foncé imprimée sur le corps du moteur, est...
Bonjour,
J ai changé le moteur Somfy de mon volet roulant et tout est bien branché selon le schéma électrique dans le manuel d installation, lorsque je remets le courant rien...
Bonjour,
Aucun déclic ou début de mouvement ? Fonctionne-t-il hors de son axe ? L'alimentation est fonctionnelle ? Y a-t-il un bouton jaune et un bouton blanc sur la tête du...
Bonjour
Je ne trouve pas la puissance du moteur de volet de baie vitrée, j'ai demonté le moteur sur le corps il y a une étiquette collée avec les mentions.
5008916H00...
Bonjour Michel,
-Les 2 premières mentions de cette tête électronique semblent faire référence à un moteur Somfy Oximo RTS... N'auriez vous pas, sur le corps bleu du moteur, une...
Bonjour,
Je souhaite associer mes moteurs de volet S&S RS-100 IO Hybrid actuellement connectés uniquement en mode filaire, à une box Tahoma Switch. Je n'ai pas de...
Bonjour,
Voici la notice complète :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/notices-so_rs100_io_hybrid_somfy4.pdf
Voir : "2.4.2. Ajout d’un point de commande local...
Bonjour,
j ai des vr avec telis1 pure de 2010 , je ne peux pas les associer avec tahoma switch quelqu un a t il une idée
faut il reprogrammer les volets comme je la i lu...
Bonjour,
Vous avez des émetteurs Télis1rts, d'accord. Mais n'auriez-vous pas au mur un récepteur uno rts https://www.somfy.fr/produits/2400850/centralis-uno-rts.html ? car la...