Bonjour,
J ai des BIP intempestif sur l alarme incendie SF4100 fabriqué en juillet 2023 ( donc neuf ).
J ai suivi les différents conseils via la communauté.
NETTOYAGE...
Bonjour Stéphane,
En ce qui concerne vos IntelliTags, je vous invite à réinitialiser votre Link pour le resynchroniser correctement avec nos serveurs en suivant la procédure...
Bonjour,
Voilà mon alarme date de l'été 2022, et aujourd'hui panne de courant.
Système d'alarme hors service, le link n'est plus allumé, impossibilité d'armer ou désarmer...
Bonjour Fabien,
Effectivement, votre Link a été installé il y a moins de 24 heures et d'après les informations que nous remonte notre serveur, votre batterie n'est pas encore...
Bonjour,
J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One.
Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...
Bonjour Edouard,
Pouvez-vous désinstaller votre IntelliTag puis faire un changement de réseau Wi-Fi sur votre Link et réinstaller votre IntelliTag en le rapprochant de votre...
Bonjour, j’ai acheter un pack essentiel xl de chez somfy et lorsque je veux procéder à l’installation cela me marque que c’est impossible car « le Link est installer sur un...
Bonjour Ston,
Le Link est déjà installé sous un autre compte que le votre. Pour des raisons légales, nous ne pouvons pas supprimer un compte d'un sur simple demande du...
Bonjour,
Serait il possible de baisser la sensibilité de mon Link advanced. Il émet une sonnerie à chaque foi que je ferme la porte qui est à proximité. L adresse mac est...
Bonjour David,
D'après les informations que vous nous donnez, il semblerait que l'équipement que vous essayez de réinitialiser soit un relais radio et non un Link.
De...
Bonjour, suite à mon achat d’un kit somfy one
+ sur Leboncoin j’ai essayé de le connecter avec l’app somfy connecte mais il me dit qu’il est déjà connecter sur un autre site...
Bonjour,
Tout d'abord, veuillez noter que cette demande n'a pas pour but d'être publique.
J'ai acheté un kit somfy one + sur la boutique en ligne de somfy et les seules...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour yellow team,
Un de mes Intellitag porte-fenêtre déclenchait intempestivement mon alarme Somfy. Après avoir essayé plusieurs pistes, j'ai fini par le remplacer et le...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...