Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Déclenchement intempestif camera indoor?
Bonjour, une de mes caméras indoor fonctionne correctement mais déclenche une alarme intrusion sans raison de temps en temps. J'ai permuté avec une autre caméra de la maison et... -
Link qui ne reste pas connecté
Bonjour, J’ai une alarme Somfy depuis juillet. Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. J’ai déjà essayé 4 fois de le... -
réinitialisation des cameras outdoor suite au passage à la fibre?
Bonjour, J'ai 2 cameras I/O outdoor. Depuis que j'ai changer de live Box pour la fibre, je ne parviens pas à changer de réseaux Wifi, le système me dit: vous devez désarmer... -
Comment réinstaller Somfy ONE + dans un domicile différent ?
Bonjour, Je tente une installation d'un Somfy ONE+ qui était fonctionnel dans un autre logement, avec une autre box. Faut-il une action particulière de Somfy au niveau de... -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
Anonyme
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Caméra indoor déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, J'essaye d'installer la caméra indoor, et après le QR code flashé, l'appli Somfy me dit "Caméra déjà installée sur un autre site" (site dans la famille mais pourtant... -
Lecture impossible vidéo enregistré Somfy protect
Bonjour, Suite au déclenchement de mon alarme, impossible de lire la video. C’est la 3ème ou 4ème fois. J’utilise un iPhone en 5G, j’ai la fibre à la maison et la caméra se... -
Pas de son de mise en garde / activation / désactivation sur sirène intérieure
Bonjour la communauté, Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits "clac" à l'activation, la désactivation... -
Badge Home Alarm HS malgré procédure
Bonjour, Ça a l’air d’être un mal connu. Mon badge Home Alarm clignote non stop (FOB MODEL SF3001C). J’ai tenté la procédure “habituelle” (enlever la pile, tirer les ergots... -
Comment avoir un nouveau capot intellitag ?
Bonjour, Je fais suite à mon message : https://forum.somfy.fr/questions/3200849-acheter-capot-intellitag#answer_8439963. J'ai reçu une demande du SAV de renvoyer le capot...
