Forum Somfy

impossible installer un Intellitag

Bonjour, J'essaie d'installer un Intellitag, je le met à 1m du Link essential , je commence à le configurer. Le systeme demande d'ouvrir l'Intellitag , lors de l'ouverure du...

Frédéric Q.

Frédéric Q.

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Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Frédéric Q.

Date: 23 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour à vous, Pouvez-vous rapprocher le Link de l'intellitag en question et suivre les manipulations ci-dessous : Installation intellitag Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 27 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

20250321_104627.jpg

: 20250321_104627.jpg

: 2,6 Mo

: 22 mars 2025

: Traité

Clavier alarme somfy impossible à réinstaller

Bonjour, suite changement de link impossible de réinstaller le clavier.... Pouvez vous m aider Merci,

Bernadette C.

Bernadette C.

Niveau: 1

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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bernadette C.

Date: 22 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous : Installation du Clavier Vous pouvez faire un RESET du clavier également : Enlever une pile...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 27 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Alarme se déclenche système désarmé

Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...

Carbo R.

Carbo R.

Niveau: 0

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Consultations: consultée 581 fois

Nombre de réponses: 34 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Carbo R.

Date: 12 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13. Afin de...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Mon link advanced ne s'allume plus (aucune led)

Bonjour, Le Link Advanced s'est éteint et ne se rallume plus. Auncune led ne s'allume. j'ai essayé avec une autre prise, débrancher et rebrancher les cables de connexion...

thierry

thierry

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Nombre de réponses: 52 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: thierry

Date: 8 octobre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_2811.JPG

: IMG_2811.JPG

: 2,4 Mo

: 21 septembre 2021

: Traité

Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?

Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...

Richard M.

Richard M.

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Nombre de réponses: 50 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Richard M.

Date: 21 septembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

disfonctionnement link

Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois de multiples notifications sur mes capteurs intellitag et détecteurs: piles à changer alors qu'elles sont neuves, link à déplacer...

olivier L.

olivier L.

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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: olivier L.

Date: 23 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Olivier, Veuillez suivre la manipulation de réinitialisation du Link. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Somfy one impossible d.installer

Bonjour, Bonjour Après supprimer ma Somfy one car changement de fournisseur internet…je n arrive plus à l’installer..J ai essayé toute les procédures ..débrancher setup...

richard Z.

richard Z.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: richard Z.

Date: 22 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Richard, Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Adaptateur secteur.JPG

: Adaptateur secteu...

: 11 ko

: 2 février 2025

: Traité

Adaptateur pour Link cassé

Bonjour, Je cherche à me procurer un adaptateur secteur pour mon link. Je l'ai malencontreusement cassé. Pouvez-vous m'indiquer la procédure, et le prix pour le remplacer...

P-Y J.

P-Y J.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: P-Y J.

Date: 2 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Veuillez suivre ce post. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Où acheter des capots pour Intellitag ?

Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...

Guillaume A.

Guillaume A.

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Nombre de réponses: 21 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Guillaume A.

Date: 1 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Nous souhaitons vous informer qu'il serait avantageux pour vous de racheter un IntelliTAG afin de bénéficier de la dernière génération de ce produit. La...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

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: image.jpg

: 3,6 Mo

: 13 septembre 2024

: Traité

Adaptateur link Somfy home cassé

Bonjour, Où puis-je commander un adaptateur secteur pour mon link car ce dernier a une pattes de cassée. Merci,

Sandra

Sandra

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Nombre de réponses: 24 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sandra

Date: 13 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour à vous, Nous vous informons que nous ne commercialisons plus le modèle Link V1. En conséquence, nous ne fournissons plus de pièces détachées pour ce produit. Le stock...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r