Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9261 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Badges alarme ne fonctionnent plus et clignotent
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Impossible de réinitialiser camera Somfy outdoor?
Bonjour, Suite problème avec mon wifi, j'ai supprimé ma camera somfy Outoor dans l'application Somfy Protect. Ensuite, j'ai voulu la réinstaller. A ce moment là, la led...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de réinitialiser la camera OUTDOOR
Bonjour, Impossible de réinitialiser ma caméra somfy outdoor également. J'ai tout tenté avec le picot mais rien ne se passe aucune sonnerie rien !!! Lors du redémarrage de la...Bonjour Pamela, Il faut laisser débrancher la caméra minimum 24h, la rebrancher et de suite faire un reset de 30s. Bonne journée. -
Soucis camera indoor alarme
Bonjour, J'ai une caméra indoor avec sirène intégré Lors du déclenchement de cette sirène, elle se met a grésiller comme ci l'enceinte interne était HS Comment gérer un SAV...Bonjour Flavien, La caméra indoor ne possède pas de sirène intégrée. Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...Bonjour Chris, Votre produit n'étant plus sous garantie, nous ne pourrons effectuer de retour de ce dernier. Bonne journée. -
Link ne s'allume plus ?
Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...Bonjour Arno, Si votre link ne s'allume plus, c'est qu'il est HS. Bonne journée. -
Détecteur de mouvement non détecté suite changement pile + Link qui bug
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :) J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années. La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le...Bonjour Romain, Ce N° ne correspond pas, il manque des chiffres ou des lettres, merci de poster une photo. Bonne journée. -
installation sirene exterieur impossible
Bonjour, j'ai depuis quelques semaines installé une alarme Somfy Home Alarm avec le pack d'entrée sur laquelle j'ai rajouté quelque intelitag et autres detecteurs de mouvement...Bonjour Alexandra, Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link, pour reprendre le même réseau et refaire l'installation de votre sirène. Bonne journée. -
Caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
