Bonjour,
J'ai installé une caméra outdoor une première fois pendant 1 semaine, puis l'ai réinitialisée et réinstallée dans une autre maison virtuelle (elle n'a pas bougé...
Bonjour Jf,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une Somfy One + qui se désactive seule périodiquement, j'ai vu les réponses à ce sujet, j'ai déjà fait un reset, je n'ai plus la meme box wifi donc j'ai refait...
Bonjour Ka,
Votre badge B1 est l'élément qui désactive intempestivement votre alarme.
Je vous invite à le supprimer et si le défaut disparait, le réinstaller. S'il...
Bonjour,
Mon Link Advanced a perdu la connexion internet il y'a quelques jours. Depuis cela impossible de le reconnecter au WiFi. J'ai pu lancer la manipulation depuis mon...
Bonjour Benjamin,
Je vois que vous avez de nouveau réussi à le reconnecter.
Cela n'indique pas tout le temps que le problème vient du matériel car dans la plupart des cas...
Bonjour Abdou,
Je viens de supprimer votre Link Advanced de votre ancien compte. Vous pouvez l'installer sur le bon compte à partir de maintenant.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée.
J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
Bonjour Antoine,
Une communication par mail a été envoyé aux utilisateurs concernés lors de l'arrêt des serveurs Myfox courant de l'année 2023 (fermeture de ces serveurs...
Bonjour,
Défaut "Link advanced déplacé" suite aux aboiements de mon chien, pouvez vous baisser la sensibilité de mon Link
N° Mac: 0076B10FB774
Merci
Cdlt
Michel
Bonjour,
J'ai supprimé le link essential de mon application pour le réinstaller car son voyant était bloqué sur le bleu et il n'était plus connecté au wifi. Il maintenant en...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Essential soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis le changement d’horaire national de ce week-end mon alarme de desactive une heure en avance par rapport au nouvel horaire. C’est comme si ce changement...
Bonjour Jean-Luc,
Il est nécessaire de temps en temps de supprimer et réinstaller l'application pour que le logiciel puisse prendre en compte le changement d'horaire...
Bonjour,
pour mes intellitags j'ai sélectionné l'option "sirène après mise en garde". Quand un alarme s'active par erreur j'ai ainsi le temps de désactiver l'alarme. Par contre...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Bonjour Damien,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...