Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un message de signal radio faible sur Intellitag (alors que c'est installé depuis longtemps) , j'ai tenté de changer la pile, de la rapprocher de la centrale...
Bonjour,
Après avoir bien fonctionné quelques années j'ai de nouveau une non activation et désactivation de mes cam outdoor suivant la planification.
A noter que j'utilise...
Bonjour,
De nouveau après 2 mois de bon fonctionnement la sirène intérieure se déconnecte alors qu'elle est à 4 m sans obstacle du link.
Quand je la reconnecte après plusieurs...
Bonjour,
Suite à un changement de box et donc de réseau wifi, j'ai dû reprogrammer le link et resynchroniser tous les équipements. Il y a plusieurs intelitag et mes capteurs de...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne parfaitement mais je souhaite ajouter un capteur supplémentaire. J'ai révoqué l'ancien installateur car il n'existe plus. J'ai donc créer un...
Bonjour,
Je rencontre 2 problèmes avec ma caméra :
- depuis environ un an elle se déconnecte régulièrement du Wifi ; le seul moyen de rétablir la connexion est de la...
Bonjour Arnaud,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour,
Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans...
Bonjour,
J’ai supprimé mes badges de l’apllication. Et j’ai supprimé et réinstallé ma serrure qui s’est mise à jour au firmware 6.9
J’ai fait un reset et réinstaller mon...
Bonjour,
Mes 3 badges ne déclenchent plus l'alarme.
J'ai changé les piles et même changé un badge mais sans effet...Pourtant je peux allumer/éteindre l'alarme via le...
Bonjour Baptiste,
Il faudrait redémarrer votre box internet, faire un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et installer les badges.
Bonne journée.