Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Alarme se désactive seule
Bonjour, J'ai une Somfy One + qui se désactive seule périodiquement, j'ai vu les réponses à ce sujet, j'ai déjà fait un reset, je n'ai plus la meme box wifi donc j'ai refait... -
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Réception du coupon de connexion de secours
Bonjour, En faisant poser mon alarme par un professionnel recommandé par Somfy, j’ai reçu un premier mail m’informant de l’offre de bienvenue de 5 ans gratuit de l’option de... -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme... -
détection caméra
Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en Juillet 2022, cela fonctionnait bien jusqu'à présent. Mais depuis quelques jours, elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les... -
Alarme link déplacée ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité. En vous remerciant par avance Yves -
volet securité camera interieure
Bonjour, depuis quelque temps, le volet de ma camera interieure s'ouvre et reste ouvert lors de l'activation du mode nuit. est-ce lié à une mise à jour?? que faire pour éviter... -
voyant vert camera indoor
Bonjour, je voulais changer le wifi et ma camera avait un voyant vert fixe allumé j'ai donc tout fait reset 30s voir plus réinitialisation rien ni faite débrancher 24 h rien non... -
Doors Keeper n'accède plus à internet
Bonjour, Ma serrure n'est plus accessible depuis Internet (via l'appli de la serrure) ou via tahoma. La serrure fonctionne sans problème en bluetooth. La passerelle a été... -
Date de la telesurveillance
Bonjour, La souscription a la telesurveillance se fait de date a date ou ????? Merci,
