Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8791 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Problème connexion clavier Home alarm
Bonjour, Je viens d’acheter un pack home alarm advanced mais malheureusement je n’arrive pas a connecter le clavier . Après chaque tentative de connexion il y a un bip et le X...Bonjour à tous, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
Bonjour, J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner...Bonjour Ludovic, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Installation du clavier impossible
Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour Thomas, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Installation du clavier impossible
Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour Florian et Geoffrey, Pouvez vous poster une photo de l'étiquette à l'arrière du clavier. Bonne journée. -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Bonjour Dominique, Quel est l'état de la led ? Bonne journée. -
Clavier somfy protect
Bonjour, Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect. J ai retiré les piles, rien ne change. J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux. Le link...Bonjour Jean-Baptiste, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais... -
Clavier somfy protect
Bonjour, Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect. J ai retiré les piles, rien ne change. J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux. Le link...Bonjour Jean-Charles, Pouvez vous envoyer une photo de l'étiquette derrière le clavier. Bonne journée. -
Alarme armé dans mon appli et link réinitialisé. Impossible de réinstaller cet equipement
Suite à mon déménagement, je veux réinstaller mon alarme Somfy Protect. Le problème est que l'alarme est défini comme armée dans mon application. Et que le link est...Bonjour Damien, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
Pourquoi la sirène intérieure n’émet plus de son malgré des piles neuves?
Bonjour, Malgré un changement de pile, la sirène n’émêt plus de son lors des tests. J’ai installé et désinstallé la sirène sur l’application mais sans amélioration aucune...Bonjour Alexandre, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Pattes capots intellitag cassées ?
Bonjour, 4 de mes capots intellitag ont une patte cassée. Cela me déclenche régulièrement des déclenchements d'alarme avec pour motif "ouverture capot détectée" Comment...Bonjour Laurent, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
