Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon 1er badge clignotait rapidement, après changement des piles et toutes les manipulations trouvées sur le forum, rien à faire, j'en ai donc racheté un.
Sauf que le...
Bonjour Barbara,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J'ai déjà une SOMFY ONE à la maison et je viens d'acquérir une seconde SOMFY ONE pour la maison
La SOMFY ONE que je viens d'acheter ne se connecte pas au réseau...
Bonjour,
J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...
Bonjour,
J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...
Bonjour,
J’ai voulu remplacer mon précédent link classique par le nouveau il y a plusieurs jours. J’ai suivi les consignes d’installation en le désinstallant, mais malgré...
Bonjour,
Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu'un pouvait m'aider, cela m'arrangerait beaucoup. Merci.
Merci,
Bonjour,
cela fait depuis dimanche que mon système ne fonctionne pas. J'ai reçu alors un message me disant que le problème venait du serveur et de d'attendre.... mais depuis 4...
Bonjour,
cela fait depuis dimanche que mon système ne fonctionne pas. J'ai reçu alors un message me disant que le problème venait du serveur et de d'attendre.... mais depuis 4...
Bonjour Bernadette,
Votre système était bloqué en mode nuit et a perdu la connexion internet, le nécessaire a été effectué, il faudrait reconnecter le link en faisant un...
Bonjour,
Type de problème : Impossible d'installer un équipement Équipement : Link
Le téléphone est un Apple
Le Link a été redémarré en suivant les conseils de ré...
Bonjour Augustin,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
Voila maintenant 3 heures que nous nous acharnons a essayer de connecter notre caméra outdoor à l'appli somfy protect.
L'appli annonce "caméra déjà installée sur un...