Bonjour,
Je viens d'acheter un link et au premier branchement, la led est restée allumée sans clignotement. Malgré plusieurs réinitialisations, la led ne clignote toujours pas...
Bonjour,
Je viens d'acheter un link et au premier branchement, la led est restée allumée sans clignotement. Malgré plusieurs réinitialisations, la led ne clignote toujours pas...
Bonjour,
Le détecteur de mouvement du garage ne déclenche plus d'alarme (chose qu'il faisait auparavant )
J'ai changé les piles, je n'ai pas de défaut sur l'application via...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour Perrine,
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de...
Bonjour,
J’ai 2 caméras outdoor, lorsque la détection de mouvement se déclenche sur l’une d’elle, je ne peux jamais voir la vidéo de l’événement directement. J’ai le message...
Bonjour,
ma camera ne reconnait pas le QR code (sur téléphone, sur ordinateur, imprimé).
Pourriez vous m'aidez svp ?
numéro caméra : B0411D1E747A AGJH
Merci par avance...
Bonjour,
Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien.
La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...
Bonjour Perrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite à différents problèmes, j'ai maintenant 2 de mes intellitag (sur 12) que je n'arrive plus à faire reconnaitre par l'application. Un des intellitag n'est plus...
Bonjour Bruno,
Afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un souci de perturbation radio pouvez-vous rapprocher le Link à proximité de cet IntelliTAG et tester de nouveau la...
Bonjour,
Je cherche à savoir si SOMFY prévoit de refaire des caméras avec batterie ? Sans que celle-ci gonflent bien sur (problème sur les SOMFY SECURITY) d'après ce forum...
Bonjour Maxence,
Il n'est pas prévu à ce jour d'intégrer à nouveau une batterie de secours dans l'Indoor Caméra. Cependant, il existe le modèle Somfy One + qui embarque une...
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...
Bonjour Christophe,
L'adresse MAC que vous nous avez communiqué est celle d'un relais radio et non d'un Link. Il est donc normal que vous ne puissiez pas l'installer comme un...