Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Réglage de la sirene exterieure ?
Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...Bonjour Eric, Pour votre intellitag il faudrait le recalibrer. La sensibilité de la sirène extérieure est baissé au maximum. Bonne journée. -
Désinstallation de mon link advanced
Bonjour, J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier. Pouvez-vous...Bonjour Mathieu, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Camera déjà installé avec un autre compte
Bonjour, Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte. L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...Bonjour Damien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
défaut connexion link
Bonjour, sans raison, mon link a perdu la connexion avec ma box free ce WE. L'alarme a été déconnectée à l'aide d'un badge mais elle reste activée sur l'application du...Bonjour Serge, Je viens de faire le nécessaire, pouvez vous faire un changement de réseau wifi. Bonne journée. -
Caméra extérieure défectueuse
Bonjour, J'ai essayé d'installer la caméra exterieure. Je n'ai que les diodes rouges qui s'allument et aucun autre voyant. J'ai même fait le RAZ au dos de la caméra. Je...Bonjour Stéphane, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Erreur inattendu ?
Bonjour, Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite. Mon système...Bonjour Mathieu Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a vous reconnecter sur le bon compte. Bonne journée. -
Mon badge ne fonctionne plus?
Bonjour, Après avoir changé le pile et effectué la procédure mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? MerciBonjour Natacha, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Comment installer mon link ?
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un pack Home alarm myfox d'occasion. Comme beaucoup, je rencontre des difficultés pour installer le Link. Impossible de se connecter (1...Bonjour Serge, Pouvez-vous me dire à quelle étape cela bloque ? Bonne journée. -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Aurélie et Florian, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre alarme. Bonne journée. -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Alexandre, Je vois sur notre serveur que votre alarme est bien fonctionnelle. Bonne journée.
