Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Impossible de connecter door keeper à la passerelle
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien verte mais quand j’essaye de connecter la Door keeper... -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé... -
Plus de notifications et enregistrement dans le journal somfy keys
Bonjour, Depuis ce matin, mon conjoint sur android et moi meme sur ios n'avons plus aucune notification lors d'une ouverture ou fermeture avec notre somfy keys. Les accès ne... -
Le câble USB-C pour la batterie de ma Door Keeper est-il propriétaire?
Bonjour, Je ne peux charger la batterie qu'avec le câble USB-C qui est venu avec la serrure connectée. J'ai bien essayé d'autres câbles mais sans succès. Est-ce normal... -
Mise à jour passerelle DOORKEEPER
Bonsoir à tous, L’application Tahoma s’est réveillée un matin en m’annonçant l’expiration de mes connexions à la serrure DoorKeeper et à la caméra Somfi Protect (c’est la... -
parametrage Synapsia 1000
Bonjour, Impossible de réaliser la mise en service et le paramétrage en totalité, j'ai donc essayé de réaliser la manip postée sur ce forum et décrite ci-dessous... -
Bonjour. Est il possible qu'une passerelle soit HS?
Bonjour, La passerelle, qui sert a transmettre les informations de ma serrure sur mon téléphone, clignote en rouge en permanence. Impossible de la réinstaller. Est elle hors... -
Badges, carte et bracelet Door Keeper non reconnus.
Bonjour, J'ai acheté un kit comprenant : - le Door Keeper - la passerelle Internet - le lecteur de badges avec le clavier - 3 badges, 1 carte et 1 bracelet. J'ai bien... -
Badge non reconnu somfy door connect
Bonjour, Depuis deux semaines l'un de mes badges ne fonctionne plus sur ma serrure connectée. Les deux autres fonctionnent, le code également. Je l'ai supprimé on entend le... -
Lecteur de badge HS
Bonjour, Malgré toutes les reinitialisations effectuées au niveau du lecteur de badge, de la passerelle et de la doorkeeper, aucun badge ne fonctionne. J'ai bien vérifié la...
