Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...Gregory, Veuillez remplacer les piles de votre sirène extérieure et m'indiquer à qu'elle étape exactement cela ne fonctionne pas ? Bonne journée, -
Réglage exposition image caméra interieure?
Bonjour, Je viens d’acheter une caméra Somfy protect intérieure en plus d’une autre intérieure et d’une extérieure. Installation et fonctionnement impeccables. Néanmoins...David, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Grésillement haut parleur one+
Bonjour et merci de l’efficacité et de la réactivité de ce forum, voilà mon problème qui apparemment est assez récurrent, le haut parleur de ma one+ émet un grésillement je...David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Comment reinstaller ma camera MyFox ?
Bonjour, J'ai une Myfox Security Camera qui est toujours configuré dans mon alarme Evology. Je n'en m'en servais plus car ma ligne ADSL était trop lente et faisait "bugger"...Romain, Si je comprends bien la LED de la caméra lors de l'installation et quand elle remonte sur votre interface est bien bleu clignotant? Bonne journée, -
Grésillement haut parleur one+
Bonjour et merci de l’efficacité et de la réactivité de ce forum, voilà mon problème qui apparemment est assez récurrent, le haut parleur de ma one+ émet un grésillement je...Bonjour David,Avez-vous essayé de déplacer votre Somfy One+ ? Ainsi la réinitialiser ?FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer mon Somfy One/One+ ?Bonne journée, -
Réinstallation outdoor camera
Bonjour à tous, après la réinstallation de l’appli Somfy sur mon portable la caméra n’apparaît plus dans « mes équipements ».Lorsque je veux la réinstaller j’ai le message...Bonjour Philippe,Veuillez effectivement m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée, -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Bonjour Antoine, Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset. Si la situation reste inchangée, nous devrons faire le... -
Intellitag capot cassé
Bonjour, Je ne peux plus fermé un de mes intellitag les petits pic en plastique sont cassés à deux endroits et le cache ne tient plus. Est-ce pris en charge par la garantie...Bonjour Morgane, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...Bonjour Gregory, Je constate que juste après votre post votre Link à réussi à se connecter sur votre réseau. Bonne journée,
