Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Réinstallation outdoor camera
Bonjour à tous, après la réinstallation de l’appli Somfy sur mon portable la caméra n’apparaît plus dans « mes équipements ».Lorsque je veux la réinstaller j’ai le message... -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste... -
Intellitag capot cassé
Bonjour, Je ne peux plus fermé un de mes intellitag les petits pic en plastique sont cassés à deux endroits et le cache ne tient plus. Est-ce pris en charge par la garantie... -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic... -
Intellitag perte de signal radio
Bonjour, j'ai plusieurs fois par jour des notifications m'informant qu'un de mes Intellitag subit une perte de réseau et qu'il faut que je déplace mon Link plus proche de ce... -
Problème capot de badge Somfy Protect
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un problème avec le capot d'un de mes badges Somfy Protect (bizarrement un seul sur 3) qui se détache sans cesse. Puis-je... -
Baisser la sensibilité de auto protection sirène extérieure
Bonjour Lors de fortes pluies l auto protection de ma sirène extérieure se déclenche. Serait-il possible de baisser la sensibilité de mon équipement au plus bas... -
Que faire quand l'installation de 2 caméra indoor somfy protect echouent sur le cloud somfy ?
Bonjour, j'ai reussi à installer sans problème plusieurs équipements somfy protect (link, sirènes, intellitags, detecteurs de mouvements, badges et caméra outdoor) jusqu'à... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy... -
pourquoi un badge désactive mon alarme à plus de 800 mètres?
Bonjour et bonne année Donc voici mon souci : un badge donné à une amie est chez elle à environ1 km de ma maison et sans aucunes actions sur le badge celui ci désactive mon...
