Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Probleme de connexion a distance avec centrale myfox.
Bonjour, J'ai un probleme de connexion à distance avec ma centrale myfox " erreur pendant le changement d'etat de protection". J'ai envoyer mon probleme en expliquant en detail...Bonjour Franck, Je viens de transférer la demande auprès de Myfox. Bonne journée, -
Bouton "reset" somfy one ne marche pas
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Bonjour Laurent, Nous allons procéder au retour SAV, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Accès myfoc.me?
Bonjour, Depuis quelques jours,le site myfoc.me n'est plus accessible Que se passe t'il et quoi faire Merci,Bonjour The, Je vous ai répondu sur votre autre post et votre demande a bien été prise en compte. Bonne journée, -
Intellitag non reconnu par mon link
Bonjour, Après avoir reçu un message me disant de remplacer la pile de mon intellitag , j ai effectué pas à pas les explications pour remplacer cette pile mais cela ne...Bonjour Claude, Nous allons procéder au retour SAV de votre intellitag. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pourquoi Outdoor Camera ne répond pas au Calendrier de Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours (le 14/02/2023), l'activation/désactivation automatique par le calendrier ne fonctionne plus. J'ai ré-essayé en supprimant et recréant...Bonjour Adrien, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement de box internet - désarmer l'alarme ?
Bonjour, Suite a un changement de box internet je souhaite modifier le wifi de mon somfy protect. Malheureusement à chaque tentative l'application me répond qu'il faut...Bonjour Marc, Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion de votre produit. Bonne journée, -
possible de réinitialiser du matériel somfy installé dans une maison nouvellement achetée?
Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser la caméra d'interieur n00076B1051E4A. Je n'ai plus de moyen de contacter l'ancien propriétaire (j'ai plusieurs autres appareils pour...Bonjour Michel, Je viens de vous envoyer un mail afin d'obtenir une preuve d'achat de votre caméra. Bonne journée, -
Sensibilité Link advanced
Bonjour, Serait il possible de baisser la sensibilité de mon Link advanced. Il émet une sonnerie à chaque foi que je ferme la porte qui est à proximité. L adresse mac est...Bonjour Quentin, Je viens de baisser au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure. Bonne journée, -
Impossible de se connecter à myfox HC2
Bonjour, Depuis 1 bonne semaine , il m'est impossible de me connecter à mon compte Myfox HC2 que se soit via l'application ou via directement une page internet. Le site...Bonjour à vous, Je viens de transférer votre demande auprès de Myfox. Bonne journée, -
Acheter un Capot intellitag ?
Bonjour, J’ai cassé deux capots d’intellitag. Je souhaiterais en acheter deux en pièces détachées Sauriez-vous me dire où je peux en obtenir svp ? Merci,Bonjour Bachir, L'emplacement de votre intellitag en bas de la porte n'est pas recommandé. Afin de vous envoyer les pièces demandées, je vais avoir besoin d'informations...
