Bonjour,
Mon link Advanced se déconnecte plusieurs fois par jour et par nuit du réseau GSM. C'est très pénible... Nous sommes réveillés à chaque fois et ne voulons pas...
Bonjour,
Depuis cet hiver, notre lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours.
Au passage d'un badge (nous en avons testé...
Bonjour Damien,
Pouvez-vous me donner l'étendu des tests que vous avez réalisé ?
A savoir qu'il faudrait : -enlever une pile, -remettre la pile et immédiatement faire un...
Bonjour,
Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer.
L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée...
Bonjour,
Depuis quelques jours la led est bleue fixe. J’ai tenté les différentes procédures de réinitialisation trouvées sur ce forum…
Éteindre la caméra, appuyer sur le...
Bonjour,
ma caméra extérieure (année 2019) ne fonctionne plus. Aucune diode lumineuse n'est allumée. Je viens de tester, elle est bien alimentée. J'ai fait toutes les...
Fabien,
Je vous confirme donc que votre caméra extérieure est défectueuse, je me permets de passer en message privé pour vous envoyer la procédure à suivre.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon link Advanced se déconnecte plusieurs fois par jour et par nuit du réseau GSM. C'est très pénible... Nous sommes réveillés à chaque fois et ne voulons pas...
Bonjour Serge,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez essayé de le réinitialiser et changer son emplacement en privilégiant de le mettre près d'une fenêtre ?
Si vous...
Bonjour,
J'avais une caméra Somfy Protect indoor qui marchait parfaitement et dont je me suis séparé. Je l'ai vendu à une personne équipée aussi en Somfy Home Protect. Mais de...
Damien,
Cette caméra n’apparaît plus du tout sur notre serveur. Si l'installation n'aboutit pas il semblerait que celle-ci soit défectueuse.
Bonne journée,
Bonjour à tous.
J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE.
Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...
Bonjour,
Bonjour j'essaye vainement de réinitialiser ma caméra intérieure avec le picot se trouvant derrière la caméra passer le délai de 20 secondes rien ne se passe il y a...
Bonjour à tous.
J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE.
Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...
Laurent,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état...