Maud F.

Bonjour, Toujours des problèmes avec l’alarme ! J’attends une réponse de votre part pour me l’échanger ! Voir message precedent ! Je l’ai réinstallé et installé et toujours les...

Bonjour, je suis nouvel utilisateur d'un kit alarm protect. Avant achat, j'avais vérifié que mon quartier était couvert par le réseau longue portée LoRa. Mais l'application...

Bonjour Suite à mon déménagement et changement de fai je reconnecte mes équipements. Tous sont ok sauf la camera intérieure. Qui bloque sur le somfy cloud. Elle est bien...

Bonjour, J’ai une Somfy One + depuis environ 3 ou 4 ans. Ayant changé d’adresse mail, je n’arrive plus à connecter mon One +• Il m’indique « erreur équipement déjà installé »...

Bonjour, J'ai eu une tentative d'intrusion. La caméra Outdoor a détectée mais la lecture est impossible (perte potentielle de paquet durant le transfert). Est-ce possible avec...

Bjr, depuis 3 mois je suis équipé d'un smartphone huawei p30. Depuis que je l'ai, impossible de visionner le direct de ma somfy one+ Y a t'il une incompatibilité avec ce...

Bonjour, J’ai acheté récemment 2 caméra outdoor afin de compléter mon alarme somfy. Elles fonctionnaient très bien et une a fini par vite dysfonctionner. J’ai donc...

Bonjour, j'ai changé de pays de résidence (en fait j'habite à la fois en France et en Allemagne). J'essaye de changer mon adresse principale en France et d'ajouter celle en...

Bonjour, J'ai acheté un somfy protect et j'essaye d'installer en premier le link. Il ne cligonte pas mais reste en éclairage fixe. J'ai essayer de faire un rest (j'arrive à...