Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Comme beaucoup de monde mes cachés pilés de badges rond de l’alarme somfy protect sont partis du coup impossible de faire fonctionner.
Comment est il possible de...
Bonjour Sophie,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonsoir il y a quelques temps j avais signalé des soucis avec des intelitags et la perte des capot des badges ,a ce jours les intelitags fonctionne correctement ,mais les...
Bonjour Laurent,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...
REM,
Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du...
Bonjour,
Pourriez-vous réactiver mon service connexion de secours qui vient d’être résilier par vos soins ? En effet vous n’arrivez pas à réaliser le paiement de ma facture...
Bonjour, le Link n’est pas reconnu via l’application sur mon iphone, après avoir respecté les recommandations d’installation. Merci de m’aider. Cordialement
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service.
Je suis en zone de couverture 5/5...
Bonjour Romuald,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Suite à un changement de box (freebox pop) je n’arrive pas à réinstaller le Link home alarm.
Tous les pré requis sont respectés et j’ai bien configuré la box...
Bonjour Gerald,
Pouvez-vous réinitialiser votre Link en l'éteignant une fois débranché, vous commencez l'appui tout en le branchant et il faudra compter 20s et non 8s comme...
Bonjour,
La sonnerie qui indique que la caméra est en mode surveillance (la sonnerie qui a lieu 30 secondes après l'activation de la caméra) se déclenche de manière...
Bonjour Geoffrey,Quand je regarde votre historique, je constate que c'est votre intellitag "de votre Salle à manger "Baie vitrée jardin" a été ouvert".Il faudrait le supprimer...
Bonjour, le Link n’est pas reconnu via l’application sur mon iphone, après avoir respecté les recommandations d’installation. Merci de m’aider. Cordialement
Bonjour,
Le capot du badge de mon ils ne tient plus, j'ai mis un scotch mais ce n'est pas durable. J'ai vu qu'il y avait des badges à vis, est-il possible de le remplacer ?
Bonjour à vous,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...