Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème fausse alerte sirène éxterieure déplacée
Bonjour à tous, J'ai installé mon alarme SOMFY HOME il y a quelques jours seulement. Je viens du "monde MyFox" dont je connaissais bien les produits... Je reviens au problème... -
Déclenchement de l’alarme extérieure sans notification
Bonjour, Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application -... -
Déclenchement intempestif de la détection de mouvements
Bonjour , depuis deux jours j’ai un déclenchement intempestif de ma outdoor caméra installé depuis plusieurs mois, lors des visions rien sur les images pas de mouvement Je... -
Camera somfi qui ne s’ouvre plus ne repond plus malgré reset
Bonjour ma camera somfi ne s’ouvre plus ne repond plus malgré le reseg je ne sais plus quoi faire... Je voulais également savoir si cette camera fonctionne que si elle est... -
A nouveau, impossible de couper le Somfy One + en rentrant
Bonjour, Enième problème identique... A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)... -
Comment bénéficier d'un mois de télésurveillance gratuit ?
Bonjour, j'ai acheté le 29/06/2020 chez Castorama un pack Home Alarm Vidéo Plus. Comment bénéficier de 1 mois gratuit de vidéosurveillance et du réseau de secours... -
Comment ne plus recevoir les notifications en double ou triple?
Bonjour Je possède une alarme MyFox. A chaque action (activation ou desactivation de l’alarlme) Je reçois les notifications en double ou triple Et de la forme « xxx a... -
Connexion de secours non trouvée
Bonjour, J'ai souscris le mois dernier au service de connexion de secours (j'ai une somfy home alarm). Au moment de la souscription, il était précisé qu'une antienne relay se... -
Réseau de secours et relais radio
Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par...
