Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Philippe,
Effectivement il n'est pas normal qu'un équipement perde le signal radio dès que la pile commence à faiblir, cela confirme qu'il est en limite de portée radio sur...
Bonjour,
Après la galère de la Somfy One qui refuse de se connecter, c'est la galère de l'activation et désactivation intelligente.
Ca ne fonctionne pas !
Mon épouse ou...
Bonjour,
J'ai dû via l'application supprimer le link et le réajouter via l'application ce qui à supprimer les associations. Il était connecté aux capteurs (que j'ai pu ré...
Bonjour Xavier,
Vous n'allez pas faire déclencher les sirènes en les ajoutant à votre système, votre système est désarmé. C'est uniquement lors d'un test sonore que vos...
Bonjour vous m’avez renvoyé une caméra car le mode privé ne fonctionnait plus.Malgre ça celle que je viens de recevoir à le même soucis pas de mode mode prive lecture vidéo...
Philipe,
Avez-vous suivi le document envoyé ci-dessus ?
Car vous ne m'avez pas envoyé les captures écrans de votre configuration dans votre menu réglages .
Bonne journée,
Bonjour,
Sur mon iphone mon père voit bien toute son installation.
Il souhaite mettre l'application sur son iPad. Le problème est qu'une fois loggé avec son compte, il n'y a...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon link se déconnecte et se déconnecte la nuit.
Le problème ne se pose pas la journée.
Voir copie écran de l 'historique ci joint.
De...
Bonjour Franck,Certaines box internet font des mises à jour la nuit, pouvez-vous vérifier que ce n'est pas le cas pour votre box ? Vous êtes chez quel opérateur?Il faudrait...
Bonjour
J ai un problème avec Somfy around.
Il est bien connecté et opérationnel dans mon menu mais lorsque je fais des test en coupant internet, je ne reçoit aucune alertes...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour à vous,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
en rentrant chez moi, je désactive le système avec la télécommande, le volet du One+ se ferme normalement avec le signal sonore habituel, mais quelques minutes après...
Bonjour à vous,
Phil : Avez-vous eu d'autres cas à nous remonter avec date et heure afin que je puisse compléter votre ticket auprès de mon service développement...
Bonjour,
Sur mes 3 badges , le capot arrière ne tient pas, j'en ai perdu un et je suis obligé de scotcher les autres.
Sur l' appli pour la procédure de changement de pile, on...
Bonjour Thomas,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...