Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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declenchement intempestif Détecteur camera SOMFY ONE?
Bonjour, J'ai eu un déclenchement intempestif d'alarme cette nuit, pouvez vous me transmettre le retour d'expérience sur ce dysfonctionnement. Sur le début de la vidéo apparaît... -
Installation réussie mais sirène muette, pourquoi?
J’ai installer sur mon IPhone l’appli Somfy, j’ai suivi toutes les instructions, le link est allumé, la connexion wifi parfaite mais la sirène intérieur n’émet aucun son. J’ai... -
Intellitags et détecteurs problèmes ?
Bonjour, Les intellitags ne sont pas reconnues et donc pas connectés et je n'ai pas dans mon application le detecteur de mouvement de répertorié donc impossible de le connecter... -
Réinstallation caméra Myfox intérieure impossible ?
Bonjour Ma caméra avait été changée en décembre 2017. Elle s'est déconnectée, reconnexion impossible donc désinstallation et maintenant impossible de la réinstaller. Le voyant... -
capot d’un badge d’alarme somfy?
Bonjour j’ai Perdu le capot d’un badge d’alarme somfy, et j’en ai 2 autres qui tiennent à peine, avez vous une solution? -
Application somfy sur iPhone ne fonctionne plus
Bonjour, depuis hier soir l'application somfy sur mon iPhone 5c (version 10.3.3) ne fonctionne plus . Je clique sur l'icône, un cercle bleu apparait comme si l'application... -
Camera protect MyFox et cloud Somfy impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, la caméra indoor Somfy protect (achat effectué a l'époque sur MyFox) ne parvient pas à se connecter au cloud Somfy. J'ai tenté de ré-installer... -
Somfy One led bleu fixe
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que mes deux Somfy One sont bloquées sur le voyant bleu fixe et l'application me signale un dysfonctionnement de mes équipements. J'ai testé... -
Badges s'ouvrent tout seul...
Bonjour, J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges. J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1... -
Pourquoi le détecteur de mouvement ne me détecte pas lorsque je lance un diagnostic?
Bonjour Je possède un kit Home starter SOMFY (1 intellitag porte entrée + 1 sirène indoor + 1 détecteur de mouvement + 1 link) que j'ai complété avec une caméra indoor SOMFY et...
