Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes...
Serge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ?
Bonjour,
Je possède un système Somfy HomeAlarm depuis 2 semaines.
J'ai constaté dès la première nuit des notifications sonores sur la sirène intérieure.
La mélodie est...
Bonjour, j'ai une alarme Somfy home alarm depuis quelques mois sans le moindre soucis. Cependant depuis le début d'année, je rencontre un problème avec mes deux badges, lorsque...
Sébastien,
Il y à soit un problème de conception (bouton de désarmement qui fonctionne pas de façon aléatoire) ou alors un problème de bluetooth.
Afin de gérer votre SAV...
Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes...
Bonjour
Je viens d'installer avec succès ma home alarm et mon indoor caméra .La seule difficulté rencontrée au niveau de l' application Somfy protect sur Android a concerné...
Bonjour Poca,
Un Link qui sort d’un ancien stock et qui n’a jamais été installé montrera effectivement un réseau Myfox.
Cette procédure n’arrive que sur les android et...
Bonjour, depuis quelques mois l'un de mes badges consomme énormément de piles, même celles de marque.
En effet, une pile ne dure plus qu'une à deux semaines lorsque celle du...
Bonjour
J'ai bien le message comme quoi une antenne est proche de mon domicile, mais au moment de payer les 2.99€, j'ai le message "serveur indisponible, veuillez réessayer...
Thierry,Nous ne pouvons pas assurer de la fiabilité constante du produit si celui-ci est mis à l'extérieure. De plus cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie :GARANTIE...
Bonjour,
Le paramétrage et la connexion sont OKk. Mais, malgré le fait que la détection de mouvement soit désactivée, le déclenchement de la sirène soit manuel, dès que l'on...
Olivier,
Je pense qu'il y a une mauvaise compréhension de ma part. Pouvez-vous m'indiquer précisément qu'elle est la caméra qui déclenche intempestivement votre sirène? Ainsi...