Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Une nouvelle fois l’IntelliTAG a détecté une ouverture de porte à tort. J’ai recalibré, une nouvelle fois, l’appareil mais je pense que ce n’est que partie remise...
Lionel,
Avec une porte en métal vous allez avoir des perturbations radio. Nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de votre matériel.
Bonne journée,
Bonjour
Plusieurs fois que je n ai pas accès à ma camera à distance. Sur vos conseils j ai réinstallé, réinitialisé....
Je pars 15 jours, et au bout de peu de temps, ca...
Frédéric,
Vous avez un système d'alarme connecté. Lorsque vous possédez une caméra, vous devez vous assurer que votre débit de connexion vous permet de profiter de la...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack video (achat hier le 22/01) mais je n'arrive pas a installé la caméra les paramètres réseaux sont tous bon mais la led clignote toujours en...
Mickael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon...
Bonjour, mon épouse vient de perdre pour la deuxième fois le capot de son badge, et là ça commence à me gonfler. En parcourant différents forums j'ai lu que des badges à vis...
Bonjour Frederic,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour
après une installation sur myfox.me qui n’a pas aboutie, nous ne pouvons plus réinstaller cette caméra réf 1870345 (CAMERA Intérieure) sur Somfy Protect par exemple...
Bonjour Patrick,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
J ai des dysfonctionnement répéter des badges somfy Protect , les piles ne tienne pas la charge de plus le capot s ouvre en permanence même en mettant un un papier...
Bonjour Jérémy,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
après avoir réussi à installer la Somfy Indoor en... 3 min sur Protect + Apple Maison = Content
j'ai perdu 2h à essayer d'installer la 2eme camera Somfy One+...
Bonjour Lionel,
Quand je regarde votre installation vous avez crée deux sites dont un où il y à la caméra indoor déjà installée. J'ai donc supprimé le second site où il n'y...