Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Activation service télésurveillance impossible
Bonjour, J’ai souscrit au service de télésurveillance via l’application ios, je l’ai configuré mais il est reste marqué comme non activé, alors qu’il est bien facturé... -
Badge toujours présent
Bonjour, Le badge Nathan apparaît toujours en présence. De plus lorsque l’on active et désactive l’alarme depuis ce badge, cela fonctionne mais la notification est anonyme... -
association de deux téléphone portable sur la même alarme?
Bonjour, je voudrais savoir s'il est possible d'associé deux téléphones portable, donc celui de ma compagne à "home alarme maison XL", pour quelle puisse recevoir aussi les... -
comment résoudre le problème du badge?
Bonjour, concernant mes deux badges vendus avec home alarme XL le 03/02/20, les capots ne sont pas équipés de vis afin de sécuriser l'ouverture, et aujourd'hui l'un des deux... -
Capot badge Somfy home
Bonjour, J'ai perdu le capot sur un de mes badges. Pouvez vous m'en renvoyer un? Cordialement, Vincent -
Impossibilité d'association Somfy protect et google
Bonjour, il m'est toujours impossible d'associer mon compte somfy à google.. Alors que d'autres applications ont pu être associées récemment. J'avais déjà essayé à plusieurs... -
Problème connexion de secours
Bonjour, voilà quelques jours que j'ai eu quelqu'un de chez Somfy au téléphone concernant la connexion de secours, n'ayant pas eu de retour concluant je me permets de faire un... -
Cache pile badge perdu sur 2 badges
Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me... -
Badge toujours présent
Bonjour, Le badge Nathan apparaît toujours en présence. De plus lorsque l’on active et désactive l’alarme depuis ce badge, cela fonctionne mais la notification est anonyme... -
Probleme link. Impossible de désactiver l alarme
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...
