Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possède depuis 6 mois un système home alarme vidéo qui me donne entière satisfaction jusqu'à présent.
je viens d'acheter une boite de 5 intéllitag suplémentaire...
Bonjour Thierry,
Visiblement il faudrait supprimer l'intellitag en question le ré ajouter, baisser la sensibilité ensuite remettre la sensibilité de votre choix.
Si cela...
Bonjour, intrusion d un individu cette nuit dans mon jardin. 1ere video ok 3h16, la 2nd a 3h18 impossible a lire,
A 3h17 jai declanché lalarme, donc la personne s'est enfui...
Bonjour Isabelle,Je viens de vous apporter une réponse :Iink se deconnecteAvez-vous essayé de connecter votre caméra en partage de connexion via un autre téléphone connecté en...
Bonjour,
Jai installé votre alrme depuis le mois de juin.
Jai rencontré quelques soucis depuis.
Un nouveau vient darriver. Le link se deconnecte dans la nuit cela sest...
Bonjour Isabelle,Il se peut que l'environnement autour du Link soit perturbé, n'hésitez pas à le déplacer pour voir, ou même de le redémarrer :Comment redémarrer le Link...
Bonjour
Je viens d’acheter 5/12/2019 un Somfy one+ et un badge supplémentaire
J’ai 1 badge qui fonctionne correctement mais pas le 2ème
Je viens de refaire une installation...
Bonjour Christian,
Avez-vous essayé de changer la pile de votre badge de le réinitialiser en retirant la pile faire un appui de 3s sur chacune des touches et de remettre la...
bonjour,
Impossible d'activer l'alarme :"problème de communication avec votre équipement " J'ai procédé comme indiqué ,débranché le link , appuyé sur le bouton du côté...
Bonjour Jean-Louis,Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système d'alarme?Avez-vous essayé de faire un changement de réseau wifi :Comment changer le réseau WiFi du Link...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'une camera somfy qui était en promotion (la 3ème de la maison) .
Cependant , impossible de l'ajouter au system existant (somfy home alarm)...
Sodary,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai vu de nombreux post à ce sujet aucun ne résout mon problème.
Touches de nos deux Badges inactif depuis quelques jours, mais voyant led s'allumant quand on appuit...
Bonjour Alexis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Rien de nouveau, étant donné la multitude de billet créé à ce sujet, mais j'ai un problème avec ma caméra indoor.
je viens d'acheter un pack Somfy home...
Bonjour Olivier,
Je constate que votre caméra remonte partiellement sur nos serveurs, il faudrait reprendre l'installation cette fois-ci en la connectant en partage de...
Bonjour,
Mon link s'est automatiquement désactivé le 25 Décembre sans aucun action de ma part.
Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas.
J'ai essayé de le...
Bonjour Bastien,
Votre Link remonte partiellement sur nos serveurs, je viens de le supprimer il faudrait le réinstaller.
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre...
La petite musique de la pré-alarme sur la centrale s'active de temps en temps de manière aléatoire (dans la journée ou la nuit) et dure quelques secondes alors que l'alarme est...