Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Identifier la cause du déclenchement d'alarme par le service de télésurveillance?
Bonjour, Le service de télésurveillance SOTEL m'indique qu'il leur est impossible d'identifier la cause du déclenchement de l'alarme alors que ce point m'apparait clairement... -
Où trouver le code avantage 1 mois?
Bonjour, j'ai acheté un pack Home Alarm Vidéo Plus chez Castorama: le vendeur m'a parlé d'un code avantage pour le 1er mois de télésurveillance, je n'ai rien trouvé dans le... -
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Somfy Camera Outdoor, enclenchement clip alors que l'alarme est inactive
Bonjour, Ma camera Somfy Outdoor enclenche un enregistrement de clip alors que l'alarme est inactive. Que faut-il faire ? Ci-joint les captures écrans. On peut voir : -... -
Perte Capot de Badge Somfy
Bonjour, j’ai 3 badges de la maison qui ont perdu le capot... pourriez vous m’en envoyer en remplacement ? Merci d’avance -
Problème de connexion caméra outdoor suite à une mise à jour qui a échoué
Après avoir connecter ma caméra on m'a proposé une mise à jour qui a échoué depuis impossible de reconnecter ma caméra la LED bleu clignote j'ai tenté plusieurs fois de... -
Impossible de terminer le calibrage de mes intellitag, l'étape de fermeture du capot bloque
Bonjour à tous, J'essai de terminer le recalibrage de deux intellitag suite au changement des piles mais impossible de terminer l'installation car à l'étape de refermer le... -
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Bonjour, J'ai bien regardé tous les posts, et pourtant je n'arrive pas à reparamétrer le wifi de ma somfy one , sur une nouvelle box sfr NB6vac > j'ai bloqué uniquement le... -
Somfy protect perte d'autonomie
Bonjour, Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n'est plus branché. J'ai essayé la méthode qu'un conseillé à donner mais celle-ci ne... -
Déclenchement intempestifs de la sirène extérieure
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure lorsqu'il pleut fort ou bien une grosse rafale de vent. Pouvez vous baisser la sensibilité de la sirène...
