Bonjour depuis plusieurs semaine j’ai des problèmes avec mes trois badge les pile était vide mais après remplacement des piles mes badge clignote de manière aléatoire
Au bout...
Jerome,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Pourquoi dans l'application il est indiqué une antenne se trouve à proximité de chez vous, et lorsque je souscris à l'option et donc je paye 2.99€, cela m'indique que les...
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous débrancher votre box internet voir si votre Link se connecte bien au réseau de secours?
Selon le résultat de votre test un ticket sera ouvert...
Bonjour,
ce jour mon application Somfy protect a plantée....
Plus aucun équipement connecté...
Essaie de reset : RAS
Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...
Bonjour Tangui,Il n'y a pas de reboot pour le Link, il faut dans votre cas faire un changement de réseau wifi :Comment changer le réseau WiFi du Link ?Bonne journée,
Suite à un redémarrage de ma box, mon link n'est plus connecté.
J'ai tenté toutes les manips (configuration de la box, du téléphone...) mais la manip de reconnection ne...
Bonjour Raphael,
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Il faudrait que vous ayez un...
Souvent quand je veux désactiver l'alarme en appuyant sur le bouton du badge la led clignote et l'alarme n'est pas désactivée. Si je rentre la désactivation automatique ne...
Bonjour Matthieu,
Avez-vous essayez de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032...
Bonjour,
Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon...
Bonjour,
Depuis le début le clapet arrière du badge key fob s’en allait régulièrement, et là impossible de remettre la main dessus. Il semble que ce soit un problème récurent...
Kris Tof,
Comme indiqué sur le dernier post.
Les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer...
Bonjour,
Depuis le début le clapet arrière du badge key fob s’en allait régulièrement, et là impossible de remettre la main dessus. Il semble que ce soit un problème récurent...
Mon système d'alarme est installé depuis début 2017/2018, mais depuis peu mon système me demande de changer les piles de mon badge de plus en plus régulièrement...
Je les ai...
Bonjour Emmanuel et Xavier,
Je vous propose dans un premier temps de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller...
bonjour
depuis peu la visualisation de la caméra est un écran noir sauf si je met beaucoup de lumière dans la pièce.
appareil one+ (Mac: B0F1EC0CFF70, version2.1.7)
est ce un...
Bonjour Pascal,
Pouvez-vous envoyer une capture écran?
Afin que je puisse ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le...