Bonjour,
J'ai également un problème "d'ouverture de capots" sur mes intellitags. J'en ai une bonne vingtaine, et c'est assez peu reproductible mais toujours inopiné. Bref...
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour, J'essaye désespérément d'installer une Somfy One plus.
Je l'ai bien branchée, j'ai téléchargé l'application et suivi les étapes. Elle se connecte bien à ma livebox...
Défaut identique à celui décrit par Jean Miche J. voici 7jours pour une Home alarm maison XL. A chaque ouverture de l'application, demande d'ouverture de compte, sans...
Bonjour ,
J ai 3 intellitags dont un qui n'est plus reconnu malgré le changement de positions, de piles, etc...
Il a fonctionné une nuit, puis le système a indiqué qu'il...
Laurent,
Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes.
Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag.
Bonne journée,
Bonjour
Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.
Il y a quelques jours mon link s'est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.
Et depuis impossible...
Bonjour, j'ai acheté la "Somfy indoor Camera" la semaine dernière chez Leroy Merlin, dont neuve, jamais utilisée. Je suis sur Iphone (IOS v13.1.3) et une freebox revolution...
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous réessayer en partage de connexion?
Afin d'exclure tout problème de réseau, je me permets de vous expliquer la connexion de la caméra en...
Bonjour,
Lors du déclenchement d’une alarme, l’application Somfy Protect affiche un bandeau rouge avec 2 choix: « contacter numéro d’urgence » ou « annuler l’alarme ».
On...
Bonjour Franck,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Nous avons une installation d'alarme SomFy Home Maison XL, après plus d'une année sans problème, nous avons été réveillés en pleine nuit, pour la 3ème fois, entre...
Bonjour Janine et William,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais...
Bonjour. Comme d’autres utilisateurs mon link est bloqué et l’alarme étant activée, impossible de le redémarrer.
Mon numéro de Link BU01110125CA.
Pourriez vous le débloquer...
Sabrina,
Pouvez-vous retenter l'installation avec un autre téléphone ou une tablette?
Veuillez également suivre la procédure ci-dessous :
1. Débrancher le Link et...